著者より: ウェブサイトに掲載 誰もがおそらく「仕事で燃え尽き症候群」という表現を聞いたことがあるでしょう。 朝起きると機嫌が悪くなり、仕事のことを考えると嫌な気分になります。 仕事での燃え尽き症候群の特徴は、毎朝無気力な状態で始まり、一日の始まりから数時間以内に疲労感が襲い、どんな仕事でも多大なストレスを必要とし、夕方を待ち構えて一日が過ぎてしまうということです。 しかし、それは安らぎをもたらさず、まだ一週間の重労働が続くのだと考えて疲れ果てて床に就くのです。 これは、おそらく、職業上の燃え尽き症候群という悪名高い問題に直面していることを意味します。大企業は、この現象を防ぐために多額の資金を費やし、従業員のためにプールでの水泳や海外旅行、その他のさまざまな娯楽を企画しています。彼らは疲れず、調子を維持し、したがって仕事の効率を維持します。 そして、これは会社の経営陣の知恵の表れであると心理学者は言います。 9時から9時まで働き、残業と週末の高度なトレーニング - このライフスタイルは長い間誰も驚かないでしょう。 特に大都市の住民はそのようなリズムで生活していることが多いです。 キャリアを追求するあまり、私たちは人生の他のすべての分野を忘れ始め、自分の存在の意味を失い始めました。 それでも、仕事で「燃え尽き症候群」にならないようにするにはどうすればよいでしょうか?[/url]職業的燃え尽き症候群 誰でも「職業上で成功したいと思いますか?」と尋ねれば、99% の人が「はい、もちろんです!」と答えるでしょう。 」 しかし、多くの人は、キャリアアップの鳥を尻尾で捕まえようとして、限られた人材のことを忘れて、専門的な燃え尽き症候群を獲得します。 その結果、輝かしい未来の代わりに、人は多くの問題を抱えてしまいます。職業上の燃え尽き症候群は、単なる疲労や体力の欠如ではなく、感情的および肉体的な疲労、無関心、仕事に関連した否定的な経験全体の複合体です。仕事、同僚、顧客に対する態度の悪さ、そして自分自身の無能さの感覚 「燃え尽きた」従業員の非常に印象的な例は、「暗い」医療ユーモアを持った疲れた医師です。 「先生、何人かの医者にかかりましたが、どの医者もあなたの診断を裏付けませんでした」という患者の言葉に応えて、彼は「それでは、解剖を待ちましょう」と言う。 一般に、職業上の暗いユーモア、皮肉、皮肉は、本質的には慢性的なストレス、より正確にはその第 3 段階である疲労の段階を伴います。 このストレスは、専門分野に関連する中程度のストレス要因に長期間さらされることによって引き起こされます。 人はネガティブな感情を、はけ口や解放を与えられずに、長い間自分の中に溜め込んでしまいます。 「燃え尽きた」従業員の内部経験に関する興味深い比喩は、心理学者のモローによって提案されました。「燃え尽きた心理的配線の匂い」ですが、いつか目が覚めると「燃え尽きた心理的配線」になることを恐れないでください。 幸いなことに、教授も同様の症候群を患っていました。 燃え尽き症候群は一度に発症するものではなく、自分自身に注意を払っている人であれば、この種の慢性ストレスの発症を簡単に認識して防ぐことができます。なぜなら、職業上の燃え尽き症候群の症状は非常に特殊であり、知識のある人なら間違いなくそれに気づくからです。徐々に発達し、その発達には3つの段階を経ます -​​ 職業上の失敗の深みへの3段の階段: 第1段階 その始まりは感情と感情の平滑化によって特徴付けられます - それらは少なくなり、鈍くなっているように見えます。 経験は新鮮さを失い、ポジティブな感情はどこにも消えてしまいます。 人生がうまくいかないというわけではありませんが、少し退屈で心が空虚になります。 他の家族との関係が疎遠になり、一人になりたいという願望が生まれます。 あなたはますます頻繁に経験しています自分の活動に対する不満や不安が徐々に付きまとっていきます。 さらに、不安は職業上の活動だけでなく、生活のあらゆる分野に関係します。 第 2 段階 職場では、同僚との間でさまざまな摩擦が生じ、特に彼らの職業上の活動に関して、同僚に対して定期的に軽蔑的な発言をします。 この後、人々に対する敵意は増大し、クライアントとのコミュニケーションに現れます。最初は単純な反感の形で、次に完全なイライラの爆発として現れます。 したがって、自己保存の本能が専門家の体で引き起こされ、安全なレベルを超えるコミュニケーションから彼を守ろうとします。 この段階では、基本的な人生の価値観についての考えが鈍くなり、すべてに対する危険な無関心が現れます。 - 自分自身の人生を含む専門的な活動へ。 あなたは習慣で世間体を保っているかもしれませんが、心の奥底では、何事にも興味がなく、働きたいという欲求が完全に欠如しています。 実際、完全な無関心と無関心が始まります - まさにプロフェッショナルな燃え尽き症候群です。興味深いことに、これは真実です。個人だけでなく、組織全体がプロフェッショナルな燃え尽き症候群になりやすいのです。 これは伝染病のようなものです。会社で働く従業員のほとんどが同じ行動パターンを示し、問題の兆候を示しています。 これは悲観主義であり、自分の能力や職場での前向きな変化に対する信頼の欠如、そして自分の活動への関心の欠如です。 従業員は皆同じように見えるのですが、なぜ巨大な組織でこのようなことが起こるのでしょうか。 これにはいくつかの理由が考えられます。 主な問題の 1 つは、戦略的目標と戦術的目標の間の矛盾です。 たとえば、当社はもちろん、世界的に知名度があり、明確な評判を持つ企業になるよう努めていますが、現在、ビジネスを行うための主なメカニズムは「リベート」です。 これの何が問題なのでしょうか？ 一般的な方法... そして従業員は、自分たちの活動のすべてが正しいわけではないことを理解しています。そのため、仕事を評価するための客観的な基準が欠如していることは一般的に悪夢です。 自分が何もしていないことを上司に証明されると、何も反論できなくなりますが、つらい気持ちは残ります。 従業員に対する不可能な要求は、従業員のモチベーション システムの低下だけでなく、組織内での職業上の燃え尽き症候群の原因となることもあります。 「アメ」の方向と「ムチ」の方向の両方での過剰は良い前兆ではありません。これはすべて、組織内の人材の大幅な「入れ替わり」が発生するという事実につながります。 1年で完全リニューアル。 そのような会社にいると、人々はとても疲れて、何が何でもすぐに逃げ出すことを好み、時には活動の種類を根本的に変えることさえあります。彼らは絶対に働きたくないのです。退職するずっと前であっても、彼らは怠惰で頻繁に休憩を取ることを好みます。お茶やタバコのために、そして多くの場合、あなたの職業活動に公然と損害を与えることになります。 多くの従業員は上司を嫌っているか、逆に上司なしでは仕事ができないかのどちらかです。 このような企業は、ひどい環境と困難な心理的環境を抱えています。 通勤はすべて重労働のようなものです。 これらの兆候は警告を発するものであると同時に、組織で働く従業員が状況を冷静に評価し、何かが間違っているという結論に達することは困難です。 目がかすみ、緊張が高まり、状況から抜け出す建設的な方法を見つけることができなくなります。 したがって、組織の場合、新人に会社の状態を客観的に評価してもらうために、会社を内部から見せることが役立つことがあります。 [/url]誰が危険にさらされているのでしょうか? しかし、すべての専門家が同様に職業上の燃え尽き症候群の危険にさらされているわけではありません。 おそらく医師の間で燃え尽き症候群について聞いたことがあるでしょうが、清掃員が燃え尽き症候群にかかりやすいという信頼できるデータはありません。 心理学者はさまざまな職業や労働条件を分析し、特定のタイプの集中的なコミュニケーションにおいて職業上の燃え尽き症候群の可能性を高める要因が多数あるという結論に達しました。他の人との関係 これが最も重要なリスク要因です。 コミュニケーションなしでは活動が想像できない人は、最も早く「燃え尽きてしまう」のです。 これは、人はそれぞれ自分に必要な量のコミュニケーションを必要とし、十分であるため、コミュニケーションが多すぎると気分が悪くなるからです。 そして、それが長期間にわたって多すぎると、体は消耗します。 このような職業の例には、マネージャー、教師、ソーシャルワーカー、医師、ビジネスマン、営業マネージャー、ジャーナリストなどが含まれます。 ... さらに、残念なことに、最初の兆候はほとんどの場合無視され、そのような仕事の害は特に内向的な人、つまり他の人よりもコミュニケーションの必要性が低い人にとって大きくなります。 これは日焼けのようなもので、快適で健康的ですが、何日も日光浴すると、まず火傷を負い、その後一般に健康に重大なダメージを与えます。 赤毛の人にとって日焼けは特に有害ですが、それはほんの少しで十分です。それはコミュニケーション能力のある内向的な人にも同様です。彼らは控えめで控えめで、集中的なコミュニケーション能力を持っていません。 彼らは不満を誰にも表現せず、溜め込んで一生懸命働き、そして壊れてしまいます。 したがって、内向的な人は、生活の中でのコミュニケーションの量を減らし、道徳的原則、価値観、理想と一致しない仕事の分野を選択する必要があります。たとえば、あなたは非常に正直な人ですが、営業マネージャーとして。 、あなた自身が必須アイテムや効率性を考慮していないものを人々に販売することを余儀なくされます。 ここでの出来事の展開には 2 つの選択肢があります。あなたは悪い営業マネージャーになるか、または常に自分自身と葛藤するかのどちらかです。 この問題は、女性が一生懸命働き、家庭とキャリアの間で引き裂かなければならない場合にも当てはまります。彼女には単に両方の方向に全力を尽くす時間がありません。 だからこそ、自分に合った活動分野を選ぶことが非常に重要なのです。女性の科学者は、男性よりも「燃え尽き症候群」になりやすいことを発見しました。 これは、私たちの感情性、優しさ、同情の傾向、人間志向（つまり、女性が偉い上司になるのを妨げることがあるのと同じ性質）によるものです。 さらに、女性がどの分野で活動しているかはまったく問題ではありません。しかし、逆の方向に進みすぎることはできません。冷酷で無神経な権威主義的な人々もまた、非常によく「燃え尽き」ます。 したがって、心理学でよくあることですが、「黄金の平均値」を守り、柔軟である必要があります。状況に応じて行動を変える必要があります。 大都市での生活 大都市の環境そのものが、多くの人々にストレスをもたらします。この騒音が原因です。 、騒音、狂ったようなリズム、そして睡眠不足。 大都市では多数の人々と対応しなければならず、こうした衝突の大部分は非常に不快なものです。 そして、そのようなコミュニケーションを避けることはできません。 だからこそ、大都市では職業上の燃え尽き症候群の防止に特別な注意を払う必要があります。たとえば、居場所を失うことへの恐怖、不安定な労働条件、不確実性などです。 , 特定のプロジェクトのために雇われたフリーランサー。 不安定さはほとんどの人にとって非常に有害であるという事実にもかかわらず、それを許容したり、それを楽しんでいる人さえいます。 原則として、彼らは優れた危機対策マネージャーになり、単に貴重な人材になります。チーム内の役割と機能の配分が不明確です。同意します。複数の従業員が同じ職務を実行し、誰も実行しない場合、仕事は地獄のように見えます。 そして、全員が満場一致で数人の上司に答えますが、各上司は部門に割り当てられたタスクについて自分の意見を持っています。 これは行動と競争の不一致につながり、その結果、共同活動の効率とチームメンバーの両方が損なわれます。 高い要求を伴う異常な状況 人はそのような状況にあると、より深刻なストレスを経験します。「燃え尽き」が早くなります。 そのような状況の例としては、退職年齢に近づいている女性が挙げられます。 彼女は会社の会計士として働き、主任会計士に昇進しました。 彼女は本社に異動するが、そこではトップが若手ばかりで、インターネット会議やスカイプなどの先進技術が使われている。 ...同時に、彼女は会計主任の職務を遂行するという大きな責任を負っています。 これらすべてが、6か月以内に女性が自分の仕事に嫌気がさし、できるだけ早く退職したいという事実につながる可能性があります。 ：「全然働きたくない！」 仕事週の初めと終わりの両方。 同僚も悪い人ばかりで、クラ​​イアントのことも何も言いません。 プロフェッショナルな燃え尽き症候群って、私に何があるの？」 実際には、すべてがそれほど単純ではありません。 だからこそ、私たちは職業上の燃え尽き症候群のリスクを評価するのに役立つ簡単なテストを用意しました。 もちろん、これは職業上の燃え尽き症候群の完全な診断に代わるものではありませんが、真剣に心配し始めるべきかどうかを理解するのに役立ちます。 それで、あなたは： 時々、何の理由もなく罪悪感を感じたり、気分を害したりする 悪い習慣（喫煙、過食など）を身につけたり、強化したりする 夜だけでなく、朝や翌日にも疲れを感じる睡眠している あなたは肉体的にも精神的にも疲れ果てている 最近頻繁に病気になっている 時間がないため、定期的に仕事を家に持ち帰りますが、家では仕事をしません 次に何が起こるか気にしていません 最近体重が劇的に減少または増加しました不眠症がある 頻繁に頭痛や腹痛がある 成功できないのではないか、仕事に対処できなくなるのではないかと常に不安を感じている 常に眠りたいと思っている 最近、定期的に無関心、退屈、受動性、憂鬱を経験している あなたは、次のようなことを主張しています。同僚や顧客との関係が多い あなたは衰弱して無気力に感じている 仕事がますます難しくなり、仕事をするのがますます難しくなっていると感じている 明確な理由もなく、そのように心配したり心配したりすることがよくある あなたは自分の考え方を変えたいと思っているルーティンが多い あなたは些細な出来事でもすぐにイライラしてしまいます 主要な仕事に集中する代わりに、小さなことに長い間「行き詰まって」います あなたはすべての人、すべてに対して責任があるように見えます 新しいものには興味がありません自分の中に6つ以上の兆候を見つけた場合は、職業上の燃え尽き症候群の危険があるため、それについて考え、いくつかの予防策を開始する理由になります。 職業上の燃え尽き症候群について、より詳細な心理診断を行っても問題はありません。11 から 17 の兆候がある場合は、休息と休息が必要です。 あなたはすでに職業上の燃え尽き症候群を経験し始めていると言えます。 17 を超える場合は、直ちに対処が必要な状態です。 あなたは仕事で燃え尽き症候群のピークに達しており、場合によっては、この状態から抜け出すために心理学者の助けが必要になるかもしれません。 [/url]配線を修正する方法 職業上の燃え尽き症候群の危険にさらされていることを確認した場合、またはその最初の兆候を見つけたとしても、絶望する必要はありません。 概して、かつて好きだった仕事への興味を失うことを免れる人は誰もいません。 それでも、どうすれば職業上の燃え尽き症候群から身を守り、仕事への愛情を維持できるでしょうか? 問題がすでに明らかで、仕事上の燃え尽き症候群を単純に予防するだけではどうにもならない場合はどうすればよいでしょうか? 最も明白で重要なことは、決して休息を忘れないことです。ありきたりなように思えますが、これは事実です。 そしてまさにこの事実こそが、私たちが軽蔑の目で扱うことが多いのです。 熱心に働き、順調に仕事をしている人なら誰でも、次のような考えをよく知っています。「あと数時間働いて、後で寝よう」「机の掃除を少し休んだほうがいい」「こんな休暇はなんて贅沢だろう」やるべきことがたくさんあるんだ！」 信じてください、このアプローチはあなたの活動に最も悪影響を及ぼし、ストレス、緊張、疲労が蓄積されます。 そのため、すべての復元手順を次から始めるのが最善です。休暇。 さらに、それは完全なプログラムに従って実行されなければなりません。それは少なくとも2週間続き、地形の変化、おいしい食べ物、さまざまなアトラクション、海と太陽が含まれなければなりません。 ところで、太陽は健康にとって非常に重要です。 秋から冬にかけて体調が悪くなることに気づいたことはありませんか? これはすべて太陽の不足が原因です。たとえ疲れ果てた体はもちろん、強くて健康な体でも太陽がないと気分が悪くなるのです。 たとえ海沿いの国に行くことができなくても、自然の中でピクニックをしたり、森の中を散歩したり、スキーをしたり、友達とスパサロンを訪れたりしてみてください。仕事環境の変化があったとしても、自分に合った休暇を選んでください。本格的で波乱万丈な休暇を過ごし、退屈な職場に戻ると、さらなるストレス要因になる可能性があります。 これを防ぐには、アップデートしてみてください。 変化を起こす最も簡単な方法は、同僚と立場を変えることを提案することです。 同僚が同意しない場合は、机と椅子の新しい場所を見つけてください。それらを移動するか、単純に向きを変えてください。ほこりを拭き取り、ゴミを捨て、古い書類や不要なアイテムを処分してください。 残ったものを所定の位置に置き、フォルダーを整理します。 整理整頓ができたら、ワークスペースをカスタマイズしてみます。お気に入りのオブジェクトや写真をテーブルに置き、明るい場所をいくつか追加し、観葉植物でスペースを活気づけます。 ここで、非常に単純な原則が役に立ちます。周囲を目に心地よいものにすれば、すぐに仕事に行きたくなるということです。 そして、これらの変化はあなたの活動に最もポジティブな影響を与えるでしょう。勉強に行きましょう。残念ながら、仕事の多様性によって燃え尽き症候群をなくすことはできません。仕事の多様性は必要です。 教育レベルを上げると、目新しさが加わります。 プロとしての燃え尽き症候群との戦いに加えて、資格の向上という別の目標も同時に達成できます。 どのような方向に発展させたいか考えてみませんか? 活動をより成功させるために、どのような知識やスキルが不足していますか? 判断するのが難しい場合は、その分野で働く専門家の履歴書を読んだり、成人教育に特化した展示会を訪れたり、教育機関の Web サイトにアクセスしたりしてください。 たとえば、英語の知識はいつでも向上させることができ、そのようなコースに参加することで必要なエネルギーを得ることができます。 こうすることで、勉強しながら休むことができ、同時に新しい人々と出会うことができます。 そして、これはあなたの仕事に利益をもたらします - あなたはキャリアのはしごを上がることができ、給料の増加を求めることができます 仕事以外の生活に興味と多様性をもたらします まず、スポーツに参加してください。 科学者たちは、スポーツが「幸福ホルモン」の生成により、気分を改善し、ストレスレベルを軽減するのに役立つことを証明しました。 素晴らしいのは、現代世界では、あらゆる種類のヨガ、ダンス、武道、エアロビクス、体操、水泳、ランニング、サイクリング、スキー、ローラースケートなど、さまざまな種類の身体活動が用意されていることです。あなたのアクティブなアクティビティのタイプ。自分でどれでも選択できます。スケジュールの中で時間を見つけて、週に数時間をスポーツのために確保するだけです。 ライフスタイルを健康的なものに少し変えてみてください。これにより、ストレス要因に対する体の抵抗力が高まります。 次に、趣味を見つけてください。 仕事とは何の関係もなく、興味のあることをすることは、あなたにとって非常に有益です。仕事だけが人生の意味ではないという事実に気づき、仕事から気を取り、ただリラックスして楽しむことができるでしょう。 より大きな効果を達成するには、同じような興味を持つクラブに参加して、同じ考えを持つ人を見つけるようにしてください。その方が辞めにくくなり、その過程でより楽しいものになります。 権限を委任する 分業は穴居人によって発明されました。 これは正しいです。なぜなら、一人の人が完全にすべての機能を実行できるわけではないからです。絶対にすべての決定を下します。 燃え尽きてしまうだけではなく、死ぬまで働き続けることができます。 したがって、自分の仕事をできるだけ効率的に行うためには、どの権限を委任する必要があるかを考慮して、自分の権利と責任を委任することが非常に重要であり、有益です。 第一に、あなたは常に特定の人物ではなく、その人物が占める地位に権限を譲渡します。 第二に、委任された権利と責任は、チーム全体の効率を高める上で期待される結果を達成するのに十分なものでなければなりません。第三に、すべての部下が複数の上司ではなく、1 人の上司に報告することが望ましいです。 第 4 に、個々のマネージャーの能力の範囲内にある決定は、マネージャーによって下されるべきであり、「上に」送信されるべきではありません。 第五に、上司には部下を指導する責任があり、部下には自分の行動に責任があります。 権限を委任するためのこれらの一見単純なルールにより、作業が大幅に楽になります。 「もっとうまくやります」「信頼できない」などの言い訳は受け入れられません。コミュニケーション スキルを向上させましょう。職業上の燃え尽き症候群の主な危険因子は、多くの人とのコミュニケーションが多いことです。 あなたのコミュニケーションスキルが「苦手」である場合は、改善する必要があります。 多くの否定的な経験は、人が「ノー」と言えないことから生じます。 原則として、誰も拒否しない人は自分の優先順位を決めることができません。絶対にすべてが彼らにとって重要であるように思えます。 そして、ほとんどの人は、拒否されたことで気分を害するのではないかと心配しています。しかし、よく言われるように、あなたは誰からも好かれるような100ドル札ではありません。 したがって、あなたの「ノー」のせいで誰かが動揺し、誰かが気分を害することを受け入れてください。 受け取ったすべてのリクエストを、満たさなければならないもの、満たせるもの、延期してもよいもの、拒否する必要があるものに分類します。 そして、遠慮せずに「ノー」と言いましょう。これが原因で (および他の多くの理由で) 衝突が発生することがあります。 それらに正しく反応する方法を学びましょう。一部の衝突は避けられず、そこに入って自分の視点を守る必要があります。 問題を解決できるものもあれば、妥協点や相互に有益な解決策を見つけることができるものもあります。 一般に、紛争能力を高めてください。これは、職業上の活動における多くの問題を回避するのに役立ちます。個人の成長を利用してください。自分の体だけでなく、魂の世話もする必要があります。 成長は職業上の成長だけでなく、個人的な成長も必要です。 心理学者は、自信と自分の能力、高い自尊心、ストレスの多い労働条件に適応する能力、ストレス耐性、克服の成功体験など、多くの資質が存在すると職業上の燃え尽き症候群の可能性を大幅に低下させると説明しています。ストレス、開放性、社交性、独立性、高い機動性、ポジティブ思考、楽観主義。 ジムで筋肉を鍛えるのと同じように、これらの資質を自分自身でゆっくりと伸ばすことができます。 たとえば、次のような方法で楽観主義を鍛えてください。自分に起こるあらゆる状況において、たとえ最もばかばかしいものであっても、少なくとも 3 つのプラスを見つけるように努めてください。あなたがとったすべての行動にもかかわらず、そう思われる場合は上司に相談してください。 、あなたはまだ仕事に行きたくないのですが、疲労と無関心で完全に疲れ果てています。おそらく、上司と正直でオープンな会話をする時期が来たのかもしれません。 経験豊富なマネージャーは、最近あなたの仕事の調子が悪くなり始め、気分が平均レベルを超えて上昇しないことに長い間気づいていました。 現在の状況があなたにとっても会社にとっても有益ではないという方向に会話を誘導するようにしてください。あなたが何にうんざりしているのか、何に疲れていてイライラしているのかを説明してください。 状況を解決するための選択肢を提供します。たとえば、職務内容の変更や別のポジションへの異動などです。 有能なマネージャーは、あなたの率先性、誠実さ、そして組織に利益をもたらしたいという意欲を高く評価するでしょう。 途中であなたに会って、あらゆる可能性を見つけることが彼の利益になります。!