著者から: この記事は、ロシアにおける体系的なコーチングに関する最初の出版物の 1 つです。 この記事は、2005 年に国際的な高級雑誌のロシア語版に要約版が掲載されました。 本日は、この記事の完全版を皆さんにお届けします。 …モスクワ。 モダンなビジネスセンター。 他の何百ものオフィスと同様のオフィスで、「コーチ・コンサルタント」という奇妙な看板が掲げられているが、男性と女性の2人が向かい合った椅子に座り、静かに話をしている。 「N」社の社長の秘書であるアーニャ・ペトロワが、山積みの書類と飲みかけのコーヒーを抱えてオフィスの前を飛ぶのはこの日で30回目だが、わずかに開いたドア越しに気持の良い男性の声が聞こえた。声。 「私があなたとどのように仕事をするのか知ってほしいのです。私は 2 つのレベルであなたと仕事をします。心からの、人間的なレベルで、私はあなたが好きです... (アーニャは突然立ち止まり、耳を傾けます - なんと陰謀だろう!)...そして私は本当にあなたを助けたいのです！」 アーニャがつま先立ちでドアに向かうと、男が表情豊かに胸の心臓のあたりに手を当てているのが見えました。 「そして、知的レベルでは（彼はもう片方の手で故意に額に触っています）、私は気にしません。心からの、人間的なレベルでは、私は本当にあなたを助けたいと思っています、しかし、知的レベルでは、私は本当にそう思っています。 「大脳」レベル - すべて同じです。クライアントが 1 人増え、1 人減ります。」 まあ、厚かましい！ - アーニャはドアの後ろから精神的に憤慨しています。 少し間を置いてから男は続けた。 「これがあなたに何を与えるか知っていますか？私はあなたに何も望んでいません。あなたに何か有益なものを与えたいのです。しかし、私はあなたと一緒に解決策を見つけたいのです。」あなた、何もありません。」 一時停止。 「私の言っていることが分かりますか？」 向かいの椅子に座る女性は興味深そうに男性を見つめ、わずかに前かがみになり、同意するようにうなずいた。 アーニャもドアの外にいる。 男は続けます。 「『ハトコーチング』というものがあります。これは、あなたが何を言ったとしても、私が「ああ！」、「うーん！」、「うーん！」とうなずきながら言うときです。私のところに来れば、あなたは変わります。 コーチングは学ぶことです。 一時停止してください。肉体以外にも、これはすべて、私たちがどのように考えるか、出来事にどのように反応するかなど、経験を通じて学習した結果です。そして、コーチングは、経験を通じて学んだことを変えることができます。」...なんと興味深い、そして理解できないことでしょう。 「コーチング」、「イチゴ」、「経験」、とアーニャは考えます。 …ドアは、アーニャが寄りかかることに耐えられず、突然軋みながら前に進みます。 アーニャはなんとか廊下に逃げ込み、好奇心を自分に叱りつけながら、書類を持って上司のところへ走ります...自分自身にとって予期せぬことに、アンナはプロのコーチコンサルタントの仕事を目撃していることに気づきました。 アンナが見聞きし、とても驚いたコーチング セッションの始まりは、現代のコーチングで最も有望で効果的な方向性である、ソリューション重視のコーチングまたは体系的コーチングのすべての規範に従って構築されました。 コーチングのこの方向性についてはもう少し詳しく説明しますが、ここでは最初の質問に答えます。コーチングの定義の 1 つは次のとおりです。そして、コーチが正常な（つまり、非臨床の）人々のパフォーマンス、人生経験、自主学習、個人の成長の向上を促進する体系的な協力プロセスです。」 （アンソニー・グラント博士、シドニー大学コーチング心理学科の創設者兼ディレクター） コーチングで使用される理論、方法、テクニック、およびその助けを借りて解決される問題とタスクのリストを分析します。その意味に最も近いのは「キャリアカウンセリングと活動に対する心理的サポート」であると自信を持って言えます。 本質的に、コーチングはキャリアカウンセリングの一種です。なぜコーチングが社会でこれほど求められているのでしょうか?アメリカの科学者の研究と結論。1。 キャリアカウンセリングの必要性は心理療法の必要性よりも大きいです。 キャリアはお金を稼ぐ手段以上のものです。 キャリアはその人の人生全体に影響を与えます。 専門的な役割は、人の他の重要な役割と密接に関連しています。 「収入レベル、ストレス、社会的アイデンティティ、認識、教育、服装、趣味、興味、友人の選択、ライフスタイル、永住権、さらには性格特性さえも、その人の職業生活と関連している」とキャリアカウンセリングの専門家、ハー＆クレイマーは書いています（1996年）現代人の仕事で何かがうまくいかないと、人生がどれほど不均衡に陥るか想像できるでしょう。 だからこそ、サポートと人間開発のシステムとしてのキャリアカウンセリング（コーチング）の役割を過大評価することはできません。 キャリアカウンセリングは個人の内面と外面の世界を扱いますが、他のほとんどのカウンセリングアプローチは内面の出来事のみを扱います。 キャリアカウンセリングは治療目的にも役立ちます。 人のキャリアと個人の適応力の間には正の関係があります。 キャリアの問題にうまく取り組むコーチクライアントは、他の分野に挑戦するためのスキルと自信を得ることができます。 彼らはまさに自分のキャリア目標を明確にしたからこそ、キャリアに関係のない問題の解決により多くのエネルギーを注ぐかもしれません。 多くの研究者は、キャリアカウンセリングとパーソナリティカウンセリングは密接に絡み合っており、多くの場合一緒に行うべきだと主張しています。 例えば、ある女性が職を失い、次の仕事が見つからないのではないかと心配している場合、彼女はキャリアの問題と強い不安の問題に同時に直面し、自分の経験に対する理解の欠如や欠如に直面する可能性があります。彼女の親しい人々の輪の中に必要なサポートがあったこと。 彼女がコーチング・コンサルタントのクライアントになった場合、彼女との仕事は 2 つの方向から構築されることになります。1 つは効果的なキャリアパスを開発すること、もう 1 つは新しい仕事を見つけたり、人生の方向性を変えることに伴う感情的な問題に勇敢に立ち向かい、克服するという彼女の決意をサポートすることです。グループ心理療法の最初の方法であるサイコドラマの創始者であるジェイコブ・レヴィ・モレノ博士は、かつてこう冗談を言いました。 モレノ氏の言葉を借りれば、コーチングは、少なくとも一度は仕事に就いたことのあるすべての人にとって有益であることがわかります。 コーチングの歴史によれば、コーチングは 1980 年代にアメリカで登場しました。 財務アドバイザーのトーマス J. レナードは、仕事の中で、クライアントの多くが単なる財務計画のスキル以上のものを必要としていることに気づきました。 彼らは彼のキャリアや人生計画に関するさまざまな質問をしました。 レナードがクライアントと行った仕事を指すために、彼はスポーツ用語「コーチング」を使用しました。これは、トレーナー、指導者、家庭教師を意味する英語の「coach」に由来しています。 時間の経過とともに、このタイプのコンサルティングは財務コンサルティングを超えてますます人気が高まっています。 1992 年、レナードはコーチング大学を設立しました。 アンソニー・M・グラント博士を含む多くの学者が共有する別の解釈によると、コーチングは、ある意味、「何もないところから」生まれたという。 前向きな変化を計画し、実行するこのアプローチは、成功を収めた多くの人々によって使用されてきました。このアプローチの理論的基礎は、まず第一に、催眠術とコミュニケーションに関する偉大な心理療法士であるミルトン・エリクソン医師の研究にあります。 1950 年代から 1970 年代に創設された他の有名な心理療法士、認知心理学の研究や一般意味論に関するアルフレッド・コルジブスキーの著作など。 このアプローチは、ソリューション重視のコーチングと呼ばれます。システムコーチング。 現在、体系的なコーチングは、最も先進的かつ効果的なキャリア カウンセリング技術の 1 つです。 その人気はクライアントと専門家の両方の間で高まっています。 多くの優れたコーチは、他のコーチングアプローチの支持者である一方で、体系的なコーチングの基礎とテクニックを実践に組み込んでいます。 それらは、単純な原則によって導かれます。つまり、人々を助けるときは、最小限の時間でできるだけ効果的にする必要があります。 ソリューション重視のコーチング (以下、体系的コーチングと呼びます) の重要な前提条件は、いくつかの前提条件に基づいています。コンサルタントは次のことを覚えておくことが重要です。変化は常に起こり、避けられないものです。小さな変化は大きな変化につながります。その人は、専門家に相談した問題を解決するために何をする必要があるかをすでに知っています。彼はそれを知っていることを知らないだけです。古い問題さえ常に現れません。 例外は常にあります。人が何を目指しているかを知っていれば、それを達成するのは簡単です。 自分の将来を想像することによって、人はそれを見つけるのに役立ちます。人はある状況（家族、学校、職場グループなど）の中で生きています。 症状や問題は、個人の内面のプロセスだけでなく、人々の間の相互作用や関係のプロセスの表現でもあります。 コーチングへの逆説的なアプローチ 効果的なコーチは、クライアントに対して逆説的なアプローチをとります。つまり、クライアントの側にいます。変化の側ではなく現実。 ある意味、彼は前述のミルトン・エリクソンの伝統を引き継いでおり、若い頃から父親の家事を手伝い始めた。 しかし、ミルトン・エリクソンは若い頃にポリオを患い、その病気で非常に衰弱し、しばらくの間、杖に頼りながら歩いていたことをお伝えしなければなりません。 それで、ある日、一頭の雄牛が馬房に行きたがりませんでした。 彼の父親は彼を一方の方向に引っ張り、彼は父親を別の方向に引っ張りました。 ミルトン・エリクソンはこの写真を見て、よく見て、すぐに状況を判断して、お父さんにそこから離れるように頼み、そして...雄牛の尻尾をつかみました！ 雄牛はそのような厚かましさにびっくりして馬房に逃げ込みました! ミルトン・エリクソンは成長して医学博士となり、患者の生活に前向きな変化をもたらすための最も重要な戦略の 1 つとしてこのアプローチを使用しました。 専門的な訓練を受けたコーチが目を向けるのはまさにこの行動方法です。体系的な視点：コーチは、自分自身とクライアント、そして彼の状況と問題を特別な方法で見るように訓練されています。 言い換えれば、プロのコーチはいくつかのレベルの認識に取り組むことができます。 システム研究分野の第一人者であり、私の師でもあるヴィースロッホシステムソリューション研究所所長のグンハルト・ウェーバー医学博士は、状況に対する専門的なシステムの見方とは何かを理解するための簡潔な比喩を提供してくれました。 サッカーという多くの女性にあまり愛されていないトピックについて話しましょう。そして、サッカーのことを何も知らないある人が、時間を潰したいと思ってテレビをつけてサッカーの試合の中継を見ていると想像してみましょう。 そして幸運なことに、放送に不具合が発生し、裁判官を撮影するビデオカメラ1台だけが動作し続けているのですが、視聴者には、黒いTシャツとショートパンツを着た男性が緑の野原を走っているのが見えます。雪が降っていて、服は濡れていて、寒いのですが、急いで野原を離れようとはせず、飛び起きて腕を振り、笛を吹き、何かを叫びました。 視聴者は見知らぬ男を5分間見つめ、彼の前には精神を病んだ人がいると判断します。 そして、これは体系的な見解ではありません。 しかし、審判を撮影しているカメラマンが、フィールドで起こるすべてのことを撮影するように指示されたと想像してみましょう。 そして、ゲームやルールを知らない視聴者も、徐々にそれらを理解するでしょう。 たとえば、フィールド上には T シャツとショートパンツを着ている人がたくさんいることがわかります。 そして、フィールドを走っている人の一人が別の人を倒すと、笛を持った男が口笛を吹き、叫びます。 そして、ゲームのポイントは、反対側のゴールにできるだけ多くのゴールを決めることです。 そして、カメラマンがファンも撮影する場合、視聴者は彼らのほとんどは白いユニフォームを着てチームを応援していることがわかります。 1 つのゴール - スタンドは喜び、2 つ目のゴール - 彼らは喜びます。 試合が終わり、ファンは悲しそうに去っていきます。 前回の試合で白いユニフォームを着たチームが 3 対 0 で負けたことを知らなければ、その理由は明らかではありません。 この見方は体系的なものであり、「普通の」コーチは、クライアントの人生に前向きな変化をもたらすことが自分の使命であると信じています。 システム志向のコーチは、クライアントの生活に前向きな変化をもたらすことがクライアントの仕事であることを理解しています。 さらに、コーチは、人の人生とその人自身は行動によってのみ変えることができると確信しています。 コーチの仕事（コーチングミーティングセッションの枠組み内での）は、クライアントが行動に移せるように準備するための条件を作り出すことです。 したがって、アスリートは経験豊富なコーチの指導の下でジムでトレーニングしますが、自分自身で競技を行いますが、それにもかかわらず、指導者の功績がメダルに輝きます。同時に、コーチは人間の性質を理解する必要があります。変化は、たとえ前向きな変化であっても、人々が恐れるものであることを彼は忘れてはならない。 想像してみてください。クライアントがコーチのところにやって来ます。成功者であり、本当に変わりたいと思っていますが、それを非常に恐れています。 原則として、そのようなクライアントは自分の問題に向き合わず、問題を避けます。そしてコーチがその人に与えようとすることの一つは、問題と向き合わせ、クライアントである彼が問題を確実に解決できるようにすることです。尊厳の問題 実話 タチアナ・ウラジミロヴナ・マキナ - ビジネストレーナー、コーチコンサルタント、カルーガ地方オブニンスクの心理学候補者 初めて、コーチングコンサルティングの分野の専門家に助けを求めようと思いました。私は、満足のいかない仕事の状況を変えるために、さらなる専門能力開発と社内リソースの探索を選択するという問題に直面していました。 職場で起こった状況は多くの点で私には合いませんでした。 しかし同時に、長い間、私は何も変える勇気がありませんでした。 私は、自分が正しい選択をして間違いを犯さないことができるかどうかという疑念と不安に襲われました。 コーチと協力することで、視点を確認し、自分の中にリソースを見つけ、疑問や不安を取り除き、専門能力開発の目標を策定し、戦略的であることに加えて必要な方向に進み始めるために取るべき最初のステップを概説することができました。人生の課題については、より小さな戦術的な問題を解決するためにコーチング コンサルタントに相談します。 たとえば、従業員を管理する場合、割り当てられたタスクの完了を制御し、要求することが困難でした。 コーチと一緒に仕事をすることで、自分の管理スタイルを調整することができ、従業員とのコミュニケーションや管理がよりうまくいくようになりました。実際、目標を達成するには時間だけでは十分ではないのですが、より自信が持てるようになりました。 JSCアクヴィオンのトレーニングマネージャー、コーチコンサルタント、人事マネージャーのナタリア・ニコラエヴナ・タラルキナ氏は、コーチがそのようなツールを私に与えてくれたので、自分自身を助ける方法を知っているので、今では多くの困難な人生の状況に早く対処できます。」モスクワ。遅かれ早かれ、人は選択を迫られる。 彼が人生に何を望むかという選択。 彼は誰になりたいのか、何になりたいのか？ そのために彼は何を必要としているのでしょうか? それで、私の人生のある時点で、私は困難な状況に陥りました。 もうこのままでは生きていけないと悟ったとき、自分の神経がどのように変わったのかはまだわかりません。 私は一つの会社でかなり長い間働いていました。 作業プロセスは自動化されました。 上司は私に代わりの人材を提供できず、職業上の燃え尽き症候群が始まりました。 仕事への不満が家族関係に影響を及ぼし始めた。 愛する人たちの理解や助けに頼る必要はもうありませんでした。 身体的な病気が始まりました。 当時、私は幸運なことに、効果的なトレーニング研究所でコーチングについて学ぶことができました。 コーチングコンサルタントのアレクセイ・ゲラシチェンコ氏のクラスで、私は自分が何を望んでいるのかを理解し、目標とそれを達成するための方法を自分で決めることができました。 できました今までとは違う生き方をするために何が必要かを理解し、どのように生きたいかを決定します。 今では私自身もコーチをしています。 ヤナ・レオニドヴナ・カプルン氏、トレーニングマネージャー、コーチコンサルタント、モスクワ、モトランサジェンストボJSCの主任マネージャー 「インスピレーションと力はどこから得られるのでしょうか？」と私は尋ねました。 「何が起こっているのですか。ある種の問題が迫っています」と彼女は続けました。私はかつてコーチコンサルタントに同様の質問をしたときの第一印象を、コミュニケーションプロセスにおけるコーチの質問の単純さ、論理性、そして正確さについて突然思い出しました。ただただ驚くばかりでしたが、私自身の欲望と目標の不一致の理由が目の前にはっきりと現れました。さらなるコミュニケーションの過程で、長い間忘れていた内なる暖かさの感覚とともに、待望の穏やかな感情が現れ始めました。コンサルタントとの一連のミーティングの後、私は自分自身の目標を実現し、自分自身を理解し、自分にとって何が正しいかを学ぶことができ、内なる力を動員することができたと感じました。プロのコーチに会いました コーチングとは何ですか？ コーチングは言葉で説明するのが難しいです。自分で試してみる必要があります。コーチングのプロセス中に誤解やプレッシャーを感じたり、自分の目標に向かって進んでいないことに気づいたり、将来が漠然としているように感じたりした場合は、必ず知ってください。あなたはコーチとコミュニケーションを取っていないと思いますか? 私が同僚にアドバイスしたことは何ですか? ロシア、そして世界中のすべてのコーチコンサルタントは 3 つのカテゴリーに分類されます。 - コーチングを専門とする資格のある心理コンサルタントまたは心理療法士。 心理療法研究所のいずれかで研修プログラムを完了することで、高等医学、心理学、または教育学の教育を受けて、コンサルティング心理学者または心理療法士になることができます。 原則として、これらの専門家は、基礎的な心理療法教育を受けているため、最高品質のサービスを提供できます。訓練は通常2〜3年続き、平均で合計1450 acです。 時間。 ただし、学習方法によって時間数は大きく異なります。 このトレーニングの一部としての長時間のトレーニングと、特別な訓練を受けた経験豊富な指導者であるスーパーバイザーの指導の下での実践的なトレーニングも、質の高いトレーニングに貢献しています。さらに、多くの心理療法機関やトレーニング機関が個別のコーチトレーニングプログラムを提供しています。これは、平均 150 ～ 210 ac の何らかのコーチング モデルの基礎となる心理療法的手法に基づいた、コーチング トレーニングの国際基準を考慮しています。 時間。 したがって、市場には次のものがあります。 ゲシュタルトコーチング（ゲシュタルト療法から）。 体系的コーチング（体系的カウンセリングと心理療法から） NLP コーチング (それぞれ NLP から) およびその他多数。 カテゴリー 2 - 国際コーチング連盟によって承認されたプログラムに従って訓練を受けたコーチ コンサルタント (150 ac から)。 カテゴリー 3 - 外国および/または国内の一流の専門家によるマスタークラスの訓練を受けたコーチコンサルタント。 時間数は、その人が出席したセミナーの数によって決まります。おそらく、コーチングのトレーニングに関する統一的な国際基準はありません。これは、例外なくすべての実践心理学の学校にとって確実なガイドラインとなり、それらの学校によってサポートされます。したがって、質の低いコーチングから身を守ることが非常に重要です。 資格を確認する書類を要求してください。 経験と推奨事項に注意を払い、コーチングがどのように行われるか説明を求めてください。良いコーチングとは、短期的なコーチングであることをあなた自身が覚えておく必要があります。いわば、彼のスキルを物語っています。「私の仕事は、仕事をせずに自分自身を放っておくことです。」 したがって、コーチング ミーティングのサイクルは 5 回から.