저자: "사람들은 여기서 시간을 보내고 전문가는 고객을 찾고 있습니다." "직업 내 활동은 매우 모호하고 불분명하며 추적하기 어렵습니다." b.17의 포럼에서 인용된 심리학자의 작업에 대한 이 두 문구는 제가 이 기사를 쓰고 싶게 만들었습니다. 많은 사람들은 심리학자가 단지 앉아서 듣고, 질문하는 것 뿐이라고 믿습니다. 음, 아마도 그는 다른 작업을 제공하고 얻을 수도 있습니다. 그 대가로 돈을 지불했습니다. "사실, 우리는 무엇을 지불하고 있습니까?" - 고객의 머릿속에 질문이 생깁니다. 그래서 친구(이웃, 동료)에게 가서 이야기를 나눌 수 있습니다. 분명히 이 방법을 시도했지만 효과가 없었습니다. 결국 심리학자는 "모니터링하기 어려운 활동"이라는 특별한 방법으로들을 수 있습니까? 회의를 상상해 봅시다. 내담자는 단순히 자신의 상황을 말하고 있는 것처럼 보이고 심리학자는 단순히 그녀의 말을 듣고 있는 것 같습니다. 그래서... 짜잔!!!... 사실 심리학자는 여러 기능을 동시에 수행합니다. 그는 내담자뿐만 아니라 자신의 말, 표정, 몸짓, 억양 및 기타 여러 측면을 모니터링합니다. 이미 알려진 정보와 새로 수신된 정보를 비교하고 분석하여 요청의 본질을 이해합니다. 버전을 구축하고 명확한 질문을 사용하여 버전을 확인합니다. 그리고 이 모든 것은 고객이 감정, 감정 표현, 말하고 싶은 욕구, 지원 및 이해 받기 등의 프로세스에서 산만하지 않도록 수행됩니다. 이것은 신중하게 배운 예술입니다. 전문성은 특정 사람을 위해 모든 일이 최대한 자연스럽고 효과적으로 이루어지도록 보장하는 데 있습니다. 또한 모든 사람에 대한 접근 방식은 개별적이므로 심리학자는 자신의 무기고에서 다양한 기술과 기술에 대한 충분한 옵션을 가져야합니다. 그리고 이를 위해 그는 끊임없이 새로운 것을 배우고, 시간과 돈을 쓰고, 이러한 기술을 연습하고, 자신을 발전시킵니다. 고객에게 해를 끼치 지 않기 위해 어려운 상황에서는 감독자의 도움을 받을 수 있습니다. 다시, 비용. 또는 예를 들어, 피곤하고 짜증나고 분리된 전문가를 눈앞에서 보고 싶은 사람이 누가 있을까요? 실제로 심리학자는 업무 중에 항상 많은 에너지를 발산하므로 이를 회복해야 합니다. 사람마다 자신만의 방식이 있지만 이것도 투자입니다. 나는 "심리학자에게 왜 돈이 필요한가?"라는 질문에 대해 이 모든 것을 설명합니다. 또는 “우리는 무엇을 지불하고 있습니까?”라는 비유가 떠올랐습니다. 많은 기계가 있는 공장을 상상해 보세요. 그러나 시간이 지남에 따라 더 높은 품질의 제품을 얻고 장비를 최대한 효율적으로 사용하려면 현대화 또는 개조가 필요합니다. 그리고 이를 위해서는 당연히 돈을 써야 합니다. 따라서 심리학에서 주요 도구는 심리학자 자신이기 때문에 그가 투자하는 것은 자신의 발달, 지식, 능력, 기술입니다. 또한 모든 심리학자는 반드시 고객 단계를 거칩니다. 첫째, 그의 자리에 있다는 것이 어떤 것인지 이해하기 위해서입니다. 둘째, 문제를 업무에 끌어들이지 않기 위해 먼저 해결됩니다. 전문가는 대담자와 그의 상황에 최대한 집중해야 합니다. 그렇기 때문에 그는 끊임없이 자기 자신을 위해 노력하고, 발전하고, 발전하고, 배웁니다. "도움이 되거나 돈을 벌 수 있나요?"라는 기사 제목으로 돌아가서 저는 이렇게 대답하고 싶습니다. 사람이 의식적으로 이 직업에 들어갔다면 그는 물론 자신의 능력이 허용하는 한 많은 도움을 줍니다. 그러나 훌륭한 전문가는 자신의 업무를 최대한 효율적으로 수행하려고 노력하므로 항상 발전을 위해 노력할 것입니다. 이를 위해서는 자금이 필요합니다. 그렇기 때문에 그는 양 당사자가 상호 참여하고 프로세스에 관심을 가질 때 최고의 효과가 달성된다는 사실을 새로운 사람에게 말하지 않을 것이라고 생각합니다. 모두에게 유익한 의사소통!