著者より: 「人事管理」を専攻する学生のグループで行われた小規模な研究は、控えめに言っても不可解です。 「職業上の燃え尽き症候群」を防ぐことは可能でしょうか? 私は、この論文の著者による「専門家の職業的（感情的）燃え尽き症候群を防ぐ最も重要な資質としてのコミュニケーション耐性の開発」という論文のテーマについて議論することを提案します。報告書の内容は、V.V. Boyko によるモノグラフの定義に基づいています。 感情のエネルギー - サンクトペテルブルク、ピーター、2004 年、474 ページ。 テスト: 同じソースからの「コミュニケーション耐性」、「コミュニケーション態度」。 テストは、「人材マネジメント」を専攻する全日制および定時制の学生のグループで実施されました。未来は、あらゆるビジネス上の人間関係において、言葉の本当の意味で個別化されます。 これらの傾向に基づいて、現代のマネージャーにとってコミュニケーション能力がいかに重要であるかが明らかになります。寛容（ラテン語の忍耐に由来）とは、不利な要因の影響に対する感受性の低下の結果として、その要因に対する反応がなくなる、または弱くなることを指します。 耐性は、何らかの不利な要因に対する耐性を高めるのに役立ちます。 寛容さの理解があり、それは異なる意見に対する寛容さ、人や出来事を評価する際の寛容さに関連しています。 コミュニケーション寛容の出現と発現のメカニズムは、個人の違いを感情的に反映する心理学と関連しています。 他人のユニークさについての否定的な経験が顕著であればあるほど、寛容のレベルは低くなり、パートナーへの愛情を示し、彼の表現のすべてまたは一部を受け入れ、彼に対する不満を抑えることがより困難になります。 コミュニケーションに対する耐性が低下している人は、ネガティブな感情エネルギーの源となります。 個人のコミュニケーション態度とは、特定のタイプの対話相手に対して特定の方法で反応する準備のことです。これは、その人のコミュニケーション経験、本質、見方、行動の評価と経験によって決まります。 否定的な態度は、ほとんどの他人を不親切に扱う意欲を反映しています。 それは、人間関係における好ましくない経験の影響下で、また、ネガティブなスペクトルの顕著な感情によって形成されます。 「感情的燃え尽き症候群」は、感情を完全または部分的に排除する形で個人によって発達する心理的防御のメカニズムです。実際、コミュニケーションを伴う活動を行う多くの職業の代表者は、徐々に感情的な疲労と荒廃の症状を起こしやすいのです。 これは、医師、教師、教育者、貿易・サービス従事者だけでなく、指導者、管理職、警察官、検察官にも当てはまり、「感情的燃え尽き症候群」は職業上の燃え尽き症候群の一種であることがわかっています。彼女の意見では、対話やコミュニケーションにおけるパートナーの精神状態、資質、行動が不快または受け入れられないことに耐える専門家の能力として、否定的なコミュニケーション態度は低いコミュニケーション耐性につながると想定できます。 大衆専門職の代表者は通常、外部および内部統制の体制の中で働いています。 彼らは常に共同活動を行う主体に入り、その状態にある必要があります。 重要なことは、パートナーのエネルギーの放出を常に引き受けなければならないということです。私が学生グループ（50～60人）を対象に行った小規模な調査では、学生のコミュニケーション許容レベルが低く、通常のレベルは30～40であることが明らかになりました。ポイントを合計すると54点という結果が得られ、女子のコミュニケーション耐性は男子よりも低く、それぞれ57点、46点となった。 特に大きな違いがあるのは以下のような指標です。.