בס''ד 왜 댓글이 원하는 결과를 얻지 못합니까? “성공적인 의사소통의 비결” 시리즈 중 2호 우리 모두는 어떤 시점에서는 논평을 하거나 비판을 해야 합니다. 우리는 언제 사람들을 닫고 낯선 사람을 완성하기 위해 댓글을 달 수 있습니까? 어떤 사람의 행동이 좋지 않거나, 그 사람에게 문제가 있거나, 그 사람이 위험에 처해 있음을 볼 때(예를 들어 보행자가 회전할 때 자동차를 알아차리지 못한 경우) 우리는 그 사람이 무언가를 보지 못하거나 깨닫지 못할 수도 있다고 생각합니다. 그리고 우리는 그의 눈을 “뜨려고” 노력하고 있습니다. 때로는 발언이 어떻게 든 우리와 연결되어 있습니다. 즉, 일어나고 있는 일이 우리를 괴롭히는 것입니다. 우리는 상황을 바꾸려고 노력하고 우리에게 적합하지 않은 것에 대해 이야기합니다. 다른 경우에는 당사와 직접적인 관련이 없습니다. 첫 번째 경우에 우리가 어떤 종류의 관심을 갖고 있다면 두 번째 경우에는 우리 자신이 아닌 다른 사람의 이익을 위해 겉으로 보기에, 즉 무관심하게(우리는 아직 공부와 훈련을 고려하지 않습니다) 그것을 합니다. 그러나 두 경우 모두 결과는 대개 부정적입니다. 상대는 분개하기 시작합니다. 다음과 같은 진술이 일반적입니다. -그 사람은 누구입니까? -자신을 보게 해주세요. -많은 일을 맡는 등. 그런데 왜? 우리는 그 사람을 위해 최선을 원합니다! 그를 도와 라. 왜 그렇게 배은망덕합니까? 그것을 알아 내려고 노력합시다. 비판이 그 사람을 향할 때 그 사람의 마음에는 어떤 일이 일어나는가? 더욱이 그 사람이 이 비판을 인정하는지 여부는 전혀 중요하지 않습니다(흥미로운 점입니다). 그 사람은 자신의 매우 중요하고 필수적인 구성 요소가 공격을 받고 있다고 느낄 수 있습니다. 누군가가 자신의 기존 세계를 파괴하려고 시도하고 있습니다. 아마도 이것은 일종의 오래된 습관일 것입니다. 사람은 어제, 그저께, 아마도 수년 동안 이것을 말하거나 행했고 익숙해졌습니다. 그리고 비판을 받는 사람의 의식은 이러한 부정적인 영향에 저항하기 시작합니다. 말하자면, 특정 프로그램이 켜져 있기 때문에 그는 더 이상 우리의 놀라운 주장을 듣지 못합니다. 그에게는 지금 다른 문제가 있습니다. 공격을 격퇴하는 방법, 상태를 복원하는 방법은 무엇입니까? 그리고 그의 의식은 이것을 합니다. 우리가 기대했던 것과 반대되는 결과를 얻고 있다고 믿는 과학자들이 있습니다. 심리학자 Miryam Adahan은 자신의 저서 "Aerobics of the Spirit"에서 다음과 같이 썼습니다. 일반적으로 사람들은 비난을 받으면 더욱 멍청해지고 더 불쾌해집니다.” 심리 치료사인 미하일 포크라스(Mikhail Pokrass)는 비판을 받은 후에는 비판의 특성이 더욱 심해지며, 즉 상황이 더욱 악화된다고 믿습니다. 그는 이 현상을 다음과 같이 설명한다. 일반적으로 사람은 자신의 단점을 (의식적으로 또는 잠재 의식 수준에서) 알고 있으며 최선을 다해 상황을 통제하려고 노력합니다. 그러한 사람이 서투르게 비판을 받으면 그는 이미 방어와 정당화에 참여하고 있으며 (우리는 이미 이것에 대해 이야기했습니다) 그의 결점은 통제 할 수 없게되고 더욱 강력하게 나타날 수 있습니다. 당신은 무엇을 해야할지 묻고 모든 추악함과 문제를 참고 전혀 언급하지 않습니까? 나는 그렇게 생각하지 않습니다. 당신은 악과 문제를 참아서는 안됩니다. 우리가 눈치채지 않으려고 애쓰는 악은 커질 뿐입니다. 하지만 목표를 달성하려면 논평을 능숙하게 해야 합니다. 나는 "성공적인 의사소통의 비결" 시리즈의 다음 기사에서 이에 대해 쓰려고 노력할 것입니다. 저자 Salganik Meira (Irina), "성공적인 의사 소통의 비결"교육 책임자» .