著者より: 「私はビジネスコーチにとって、キャリアの最も基本的な要素として「能力開発」という言葉が重要であると信じています。なぜなら、自分自身を開発することによってのみ、自分を助けることができるからです。エレナ・デュユンス​​タッフのトレーニングは、現代のビジネスに必要かつ重要な要素です。」 現時点では、質の高い人材は会社とともに成長していくものであり、再訓練よりも教育する方が常に簡単で確実であるため、有能な人材を雇用するよりも従業員を成長させるほうがよい、という意見をもつ管理者が増えています。 さらに、高度なトレーニングの要素は、会社で働くためのさらなる動機付けにもなり、従業員の会社への忠誠心を育み、彼らを真のチームにします。 従業員間で特定の業務スキルを形成することで、会社の目標や目的を迅速かつ効果的に達成することが可能になります。また、他のプロセスと同様に、トレーニングにも常に選択肢があります。 ここで選択する必要があるのは、スタッフを自分でトレーニングするか、トレーニング担当の従業員を任命するか、スタッフに専門家を雇うか、これらの問題に適切に対処するサードパーティのプロバイダー会社のサービスを利用するかです。これらの種類のトレーニングをそれぞれ検討してみましょう。マネージャーによるスタッフの自主トレーニング 長所: 従業員のトレーニングの質に自信があります。 あなたは獲得した知識の量を正確に知っています。 従業員の知識量に応じた職務遂行を要求する。 トレーニングの次のブロックに何が含まれるか理解していますか。 従業員の知的潜在能力を監視します。 彼のトレーニングのレベルと能力を評価することができます。 短所: トレーニングスタッフは管理職を遂行するために必要な個人的な時間を占めます。 授業の準備をし、スタッフのトレーニングスキルも学ぶ必要があります。 従業員にはさまざまな能力があるため、評価を行う必要があります。このトレーニングは、直属の上司が各従業員の個別の能力開発に協力できる、社内のスタッフまたは部門が少ない企業に適しています。 このように、マネージャーは従業員の勉強や会社での仕事に対するモチベーションを監視し、部門全体、または会社全体の可能性を高めます。 スタッフのトレーニングに追加コストがかからない、非常に有益なトレーニング形式です。 人材育成を担当する従業員を任命するか、専門家を雇用する。 長所: 人材は人材育成と育成の機能のみに従事する。 スペシャリストはトレーニングを実施するための特別なトレーニングを受けています。 トレーニング資料は会社の戦略および現在の目標と完全に一致しています。 社内専門家は、会社の業務の詳細に関連する状況で従業員からの複雑な質問に適切に答えることができます。 トレーニング スペシャリストは、会社が扱っている製品をよく知っており、現在の市場の変化にも精通しています。 会社では研修が仕事の主な役割であるため、多数の人材を研修することができます。 短所: 実施されているすべてのプログラムを確認しないと、従業員研修の質が必ずしもわかりません。 専門家が単調なトレーニングやプログラムを大量に受けている場合、専門的に燃え尽き症候群になる可能性が高くなります。 高品質な仕事を実現するには、専門家の資質を常に向上させ、機能上の責任を定期的に変更する必要があります。 社内スペシャリストは、自分の資格に対応するプログラムのみを実施できます。この勤務形態は、多数のライン担当者 (例: レジ係、セールスマン、営業マネージャーなど) がいる企業に適しており、スペシャリストがトレーニングを提供できます。製品の基本的な知識と業務に必要な基礎的なスキル。 特にこのレベルの人員が離職に関連している場合はそうです。 あるいは、強いチームと一緒に向上していきましょう。 常に最新のトレーニングを提供します。 各専門家の適応を監視します。 社内スペシャリストトレーニングはコスト効率の高いトレーニング形式です。スタッフのトレーニングにはプロバイダー会社のサービスを利用します。長所: 専門家がスタッフに必要なスキルを短期間で教えます。 プロバイダー会社の選択肢が豊富にあるため、最適な専門家とトレーニング形式を選択できます。 専門家はトレーニングに必要なスキルを持ち、トレーニングの技術的手段を習得しているため、プログラムの効果を高めることができます。 すでにテストされ、良好な結果が得られている教材が提供されます。 短所: プロバイダー企業のトレーニング専門家は、製品の詳細についての知識がありません。 プロバイダー会社の選択はかなり長いプロセスであり、マネージャーの時間を費やします。 これは高価なトレーニング形式です。 外部の専門家はトレーニングの結果に完全には関心を持っていません。 組織上の問題は、やはりマネージャーにかかっています。外部プロバイダー企業による人材トレーニングには、慎重な準備、選択、社内でのプロセスの組織化、従業員のグループへの配置などが必要です。 同時に、これは質の高いトレーニングであり、それに投資することは常に結果をもたらします。 トレーニング専門家の特別なトレーニングと有能なアプローチを必要とする複雑なスキルを専門家にトレーニングする場合は、外部プロバイダーに頼るのが適切です。 このような研修は従業員の仕事へのモチベーションを高めます。 サードパーティのトレーニング専門家は、他社の経験や自らの業務で得た結果を参照する場合、従業員の間でより大きな権限を持つことがよくあります。企業は、これらすべてのパラメータとその適切な量の組み合わせから構築されるべきです。 混合型トレーニング システムは、企業の能力の蓄積、企業文化の発展、企業の発展に新しいアイデアやビジネス プロセスを誘致するなど、企業に多くの利点をもたらします。多くの企業が社内トレーニングを選択しています。 。 特定のビジネスのニーズを考慮しているため、外部のものよりも安価で高品質であることがよくあります。 そして同時に、そのようなトレーニングはすべての企業の専門家に適しているわけではなく、トレーニングに関与する専門家、つまりビジネスコーチの資格に細心の注意を払う必要があることを忘れないでください。 企業の内部トレーニングは、主にラインスペシャリストや中間管理職にとって効果的であることが多く、製品知識や販売スキルなど、人の入れ替わりが激しく定期的なトレーニングが必要な役職に適用されます。 また、社内トレーナーは会社の戦略的価値と使命をよく理解し、会社とともに生きているため、会社の小さなチームや部門に対してチームビルディングトレーニングを実施する場合には、より効果的です。 この点において、社内トレーナーは、従業員に企業文化をもたらし、企業価値を宣言し、クライアントや顧客との協力、同僚やビジネスパートナーとのコミュニケーションの生きた手本を示す専門家です。 社内トレーナーは企業行動の指標であり、前述したように、企業における最も効果的な研修システムは社内研修と社外研修を組み合わせたものです。 外部トレーニングも、スペシャリストを育成する際に考慮しなければならない重要な側面です。 これはいくつかの場合に必要です。企業のトップをトレーニングする場合、新しいアイデアを効果的に与え、状況をオープン（新しい）視点で見ることができる外部トレーナーであるため、ベンチマークに関するアイデアを提供します（企業の経験を活用）他の会社、同様の、または逆に詳細が異なります）。 多くの社内トレーナーは、ビジネス、分野、サービス、製品のさまざまな分野での経験が不足しているため、このタスクに適切に対処することができません。 経営トップ向けの外部研修には多額の費用がかかりますが、同時に彼らの仕事の能力を向上させ、会社を目標達成に導きます。]