絶望と怒りでオフィスの天井を眺めながら、血管を引き裂いたり神経をすり減らしたりしない仕事がどこかにあるのだろうか、と疑問に思わない人はいないだろうか。 ? それで、ここにあります。そのような仕事はありません。 しかし、頑張りすぎない方法を知っていて、どんな仕事でも快適に過ごせる人もいます。 ストレスとは何ですか? 簡単に言えば、ストレスとは、私たちの周囲の世界が私たちの基準から見て高すぎる要求をし始めた状況で、身体的、感情的、心理的なレベルで私たちに起こることです。 ストレスは、資源の不足によるバランスの喪失のことです。 仕事のストレスとは何ですか? これは、仕事の過程で私たちに起こる出来事に対して、私たちの体と精神がどのように反応するかです。 ストレッサーとは何ですか? これらはすべて、組織、同僚、顧客、上司が個人的に要求するものであり、私たちは暴力や脅威として認識します。 したがって、抵抗したいという願望と防御したいという願望が生まれます。 ストレッサーの制御が困難であればあるほど、その脅威は増大します。 ストレス因子にはどのような種類がありますか? それらは私たちの知識、スキル、能力に関連するもの (認知的ストレス因子) であったり、感情に影響を与えるもの (感情的ストレス因子) であったりします。 健康と身体的幸福に影響を及ぼし（身体的ストレス要因）、一定期間にわたって行われた仕事の量と関連しています（定量的ストレス要因）。 職場における通常のストレス要因は何ですか? 労働条件 - 家具のない施設、臭気、騒音、振動、不十分な照明、放射線、低すぎる/高温、作業中の不快な姿勢、物理的に困難な作業、保護具の欠如 活動の種類 - 複雑さ、単調さ、責任、危険、相反する要求、情緒不安定で攻撃的な人々との仕事、病人や瀕死の人々との仕事 - 仕事量が多すぎるか少なすぎるか、一定量の緊急事項やマルチタスク。 人は長い間何もすることがないと、まず自分の無価値さを心配し、次に受け取った報酬に対する罪悪感と恥ずかしさから心配します-毎日のシフト、長時間労働、予測不可能なスケジュール、不確実な労働。外部制御 - アクティブすぎるか、完全に欠如しています。 従業員にフィードバックを与えないことは、意思決定に参加できず、プロセスに影響を与えることができないことよりもさらに悪いことであることが証明されています。 奇妙に聞こえるかもしれませんが、給与が高すぎると深刻なストレスが発生します。人はより多くの仕事をし、自分自身に高い要求をし始め、徐々に自分自身を追い込みます。評価基準は存在せず、理解できず、キャリアの機会がありません。組織内での役割 - 自分がなぜここにいるのか理解できない チーム内での人間関係 - 共感とサポートの欠如、身体的および精神的暴力、組織内での雰囲気 - 有害なリーダーシップ、脅迫、批判。コミュニケーションの規範、同僚との対立、絶え間ない制限、差別 組織構造 - 結果のみに焦点を当てているため、組織の発展段階 - 拡大、縮小、合併、再編 世界的要因 - 経済危機、増大。失業、環境・人道的災害、伝染病、テクノロジーの急速な発展（プロセスを簡素化し、スピードアップする一方で、常に新しい知識を取得する必要があり、リスクを生み出す）個々の専門職の最適化の推進）。 覚えておくべき重要なことは何ですか? 外部ストレス要因があります。 上記で説明したことはこれだけです。 そして内部的なものもあります。 これらは私たち自身の考え、感情、経験、アイデアです...時には非常に客観的ですが、ストレスが必ずしも否定的な反応を引き起こすわけではありません。 たとえば、時には高い責任と困難を克服することで、ストレスを生み出すのではなく、達成欲求を満たします。 さらに、同じストレス要因であっても、人によって受け取り方がまったく異なります。 これは、最も重要なことは私たちに何が起こるかではなく、私たちの頭の中にあることを意味します。 仕事のストレスはなぜ危険なのでしょうか? ストレスは病気ではありませんが、人の身体的および精神的健康に非常に大きな影響を与えます。 頭痛、睡眠障害（眠れない、または慢性的な睡眠不足）、食欲不振（まったく食べられない状態から、制御不能な継続的な食べたい欲求まで）、脱力感、血圧の変化、心臓の機能不全、緊張感などが身体に起こります。胸、喉、顎の痛み、まぶたの震え、神経質なチック、吃音およびその他の言語障害、口渇、皮膚の発疹、手足の冷え、疥癬、慢性および移動痛、アレルギー反応、一般的な免疫力の低下など。 過度の動揺や無関心、怒りの爆発、不安、意思決定の困難、傷つきやすさ、イライラ、情緒不安定、神経過敏、緊張、警戒心、引きこもり、興味の欠如、リラックスできない、涙もろさ、悪夢、自分自身など、心理的障害はどのように現れますか? -判断、罪悪感、自尊心と自尊心の低下、周囲の現実に対する暗い認識、恐怖症、人生の無価値についての考えなど。 認知障害とは何ですか? 思考プロセスの障害、集中力の低下、視野の狭窄、記憶障害、意思決定能力の欠如、優先順位の決定の困難、批判に対する過度の敏感さ、情報の認識の遅れなどです。 行動障害は、多動性、衝動性、怒りの爆発、対立傾向、社会的孤立、生産性と仕事の質の低下、すべてをコントロールしたいという願望、他者への批判、攻撃性、破壊的行動、アルコール依存症など、どのように現れるのでしょうか?家族の問題など。 モチベーションの違反とは何ですか? これは、熱意の低下、失望、退屈、自発性の欠如、他人への関心の欠如、無関心、道徳レベルの低下、頻繁な遅刻、規律違反、病気、締め切り不履行、生産性の低下です。 、など。 これらの障害はどのようにして現れるのでしょうか? これらの障害はそれぞれ、個人、対人、組織のレベルで現れます。 たとえば、個人レベルの感情障害は、不安、怒り、緊張、無関心、うつ病として現れます。 対人レベルでは、過剰な過敏性と過敏症として。 組織レベルで – 仕事への不満として。 何がこれらのプロセスを引き起こすのでしょうか? 以前、ストレスは劣悪な労働者へのプレッシャーの結果であると考えられていましたが、その後の研究では、すべての原因は個人の (主観的な) 状況認識であることが証明されました。 本人の性別との関係は？ 研究によると、女性は一般的にストレス要因に敏感であることがわかっています。 これは、子供や家事に対するより大きな責任、より高い自然な共感性と感情性、そして時にはキャリア上の障害によるものです。 いわゆる A の気質を持つ人 (せっかち、競争心、常に時間に追われ、何事も早くやる、自己主張が強く、成功志向、人に任せることができない、仕事中毒になることが多い) は、外部のストレス要因に対して耐性がありません。 B の気質 (穏やか、のんびり、思慮深い) を持つ人は、ストレスに強くなります。 内部のコントロールの拠点（外部の状況ではなく自分自身に依存する傾向）も、ストレスに対する高い耐性をもたらします。 自己効力感のレベルが高いほど、ストレス要因に対する耐性が高くなります。 プロ意識のレベルは自尊心にも関係します。 この値が高いほど、ストレスに対する耐性が高くなります。 高度の神経症傾向（落ち着きがない、不安、興奮しやすい、疑いやすい）を持つ人は、ストレスに対する耐性が低くなります。 身体的に健康で活動的な人々は少ない社会的サポートにさらされている。 ストレスが存在すると、ストレスの影響が軽減されます。 サポートとは、職場での社会的なつながりの数とその強さ、組織内の良好な風土、助けやサポートが得られることへの希望、そして実際にサポートを受けていることを指します。 家族。 ここには考えられる選択肢があります。家族の状況は職場と同じです。 家族と仕事は相互に補い合います。 家族と仕事は厳密に分離された領域です。 家族と仕事の間で対立を経験している人は、身体的および精神的問題を経験する可能性が 30 倍高くなります。 個人と組織が一致していない場合 - 個人の能力と能力が労働環境の要求を満たしていない場合 (十分に高くない場合) - 個人の能力が環境の要求を超えている場合。 ; - 環境が個人のニーズを満たさない場合 - 個人の価値観が環境の価値観と対立する場合 ただし、その矛盾は客観的である場合と主観的な場合があります。 それはともかく、個人の知識、能力、ニーズと職場環境の要求との間の乖離が大きければ大きいほど、緊張は高まります。 私たちはどこへ向かうのでしょうか? 仕事のストレスは、ほぼすべての職業環境に不可欠な要素となっています。 新しい知識の出現とテクノロジーの発展に伴い、職場での要求は個人の能力をはるかに上回るスピードで増大しています。 そのため、職場でのストレスはすでに広範囲にわたる現象となっています。 苦情の数は増加しています。 経費も同様です。 EU諸国は毎年、国内総生産の9.6%を仕事のストレスに関連するコストに費やしています。 職場のストレスによって引き起こされる病気が、今日、職業病の中で 2 番目に多いグループであることは驚くべきことではありません。 これはパンデミック前のデータです。 欧州企業における仕事上のストレスの防止は、なぜそれほど急速に進んでいるとは言えないのでしょうか。 主な理由は 2 つあります。多くの起業家は、予防策が複雑すぎて費用がかかると考えているため、予防策の導入を拒否しています。 逆に、従業員は自分の問題について率直に話すことを望んでいません（まだその習慣がありません）。 EU諸国では、従業員に心理学者または監督者のサービスを提供している企業はわずか16％です。 仕事のストレスを軽減するために組織は何ができるでしょうか? - いわゆる衛生要素を提供する - 適切な賃金、社会的保証、適切な労働条件、将来への自信を提供する - 可能な限り環境を改善する - 従業員に困難だが達成可能な目標を設定する。 - 従業員のスキルを活用する機会を提供する - 規制要件とフィードバック、特に賞賛と報酬を明確にする - 意思決定への参加と結果の予測 - 文化をサポートする- 従業員に心理的援助を受ける機会を提供する（心理学者および監督者のサービスに対する費用を支払う）。 そして最後に、最も重要なことについて。 従業員は何を考えるべきでしょうか? もちろん、仕事中に、あるいは仕事のために死ぬ可能性はあります。 しかし、それはまったく必要ありません。 かけがえのない人々がたくさんいる墓地があります。あなたの健康と職業上の貢献に対する責任は雇用主にあります。 部分的に。 しかし、あなたの人生はあなた次第です。 完全に、あなたが気分が悪いのは、危機があるからではなく、あなたが影響を及ぼせないと思っていることの少なくとも半分は、それが困難であなたにとって悪いことであるとあなたが判断したからです。あなたの健康、自尊心、個人的な時間があなたにとって価値がないのであれば、それが雇用主にとって価値があるとは期待しないでください。時間は貴重です。仕事と私生活のバランスが取れていない場合は、おそらく私生活が存在しません。利己的になることを学びましょう。 エゴイストとは、他のエゴイストのことよりも自分のことを大切にする人のことです。ストレスを感じない仕事はありません。 しかし〜がある.