요즘 감성 지능이라는 주제가 매우 인기를 얻고 있습니다. 정보 공간에서는 가족 및 사랑 관계뿐만 아니라 동료, 고객 및 부하 직원과의 상호 작용, 의사 결정 및 효과적인 관리에 있어서 감정의 중요성에 대해 점점 더 많이 이야기하고 있습니다. 감성 지능은 최근 21세기에 가장 요구되는 인간 기술 중 하나로 간주되었습니다. 이 주제의 관련성이 높아짐에 따라 감성 지능을 어떻게 개발할 수 있는지에 대한 논리적인 질문이 생길 수 있습니다. 여기서 감성 지능은 서로 연관되어 있지만 여전히 별개의 세 가지 기술로 간주되어야 한다는 사실부터 시작하는 것이 좋습니다. 1) 감정을 인식하고, 평가하고, 말로 표현하는 능력 2) 감정을 관리하는 능력. 3) 다른 사람의 감정을 인식하고 이해하는 능력. 이러한 각 기술에 대해 별도의 연습 세트를 선택할 수 있지만 물론 한 가지만 훈련하면 전반적인 감성 지능 수준이 높아질 것입니다. 제 생각에는 여전히 첫 번째 스킬부터 시작해야 합니다. 자신의 감정을 이해하지 못하면 통제할 수도 없고, 다른 사람의 감정도 이해하기 어렵기 때문입니다. 첫 번째 기술은 감정 인식과 직접적인 관련이 있습니다. 자신의 감정 상태에 민감한 능력, 감정을 구별하는 능력(즉, 한 감정을 다른 감정과 구별하는 능력)입니다. 따라서 여기에서는 자기 관찰 기술이 도움이 될 것입니다. 먼저 자신만의 '감정 지도'를 만들어 보는 것을 추천합니다. 20~30가지의 다양한 감정 목록을 작성하고 각 감정에 대해 이러한 감정을 경험한 여러 상황을 기억하고 설명하십시오. 이 연습은 개인적인 경험에서 서로 다른 감정을 명확하게 구별하고 한 경험을 다른 경험과 구별하는 데 도움이 됩니다. 이 기술을 개발하는 또 다른 도구는 "감정 일기"입니다. 하루 동안 당신에게 강한 감정을 불러일으켰던 상황을 적고, 그 경험을 기술하고 그 강도를 10점 척도로 평가하세요. 놀라시겠지만 때때로 우리는 주어진 상황에서 "해야 한다"고 생각하는 느낌을 전혀 느끼지 못할 때가 있습니다. 두 번째 기술은 감정을 관리하는 것입니다. 개발을 위해 각 특정 감정 상태에 대해 제공되는 수많은 기술과 연습이 있습니다. 그러나 일반적인 원칙은 두 가지 요소를 "감정-반응"- "인식"및 "선택"이라는 시퀀스로 축소한다는 사실로 귀결됩니다. 즉, 첫째, 감정에 대한 인식과 언어화라는 첫 번째 기술 없이는 감정 관리가 불가능합니다. 둘째, 우리는 발생한 상태에 따라 자동으로 반응하는 것이 아니라 의식적으로 반응을 선택합니다. 예를 들어, 자녀가 카펫에 차를 쏟았기 때문에 화가 났고 피곤하고 매우 화가 났다고 가정해 보겠습니다. 분노의 감정은 당신을 "비명을 지르거나 벌을 주는" 자동 반응으로 "밀어냅니다". 그러나 그 순간에 자각을 가져오면 반응을 선택할 수 있습니다. 예를 들어 비명을 지르는 것이 아니라 아이에게 말하고 청소를 도와달라고 요청하고 호흡 운동을 통해 분노를 다루는 등의 반응을 선택할 수 있습니다. 이 기술을 사용하면 감정의 인질이 되는 것을 멈출 수 있습니다. 강한 감정이 당신을 덮을 때 스스로에게 "그만해!"라고 말하십시오. 무슨 일이 일어나고 있는지, 내 기분은 어떤지 스스로에게 물어보고 주어진 조건에 가장 적합한 대응 방법을 선택하세요.⠀ 세 번째 기술은 다른 사람의 감정을 이해하는 능력입니다. 여기에는 공부할 문헌이 많이 있지만(예를 들어 Paul Ekman의 책) 제 생각에는 지속적인 연습이 훨씬 더 중요합니다. 버스나 지하철을 타고 여행할 때 승객 각자의 기분이 어떤지 추측해 보세요. 사람과 대화할 때, 그가 어떤 감정을 경험하는지, 그리고 이러한 감정의 이유가 무엇인지 이해하려고 노력하십시오. 예를 들어 "지금 슬프세요?"라고 질문하여 자신의 감정을 확인하거나 거부하세요. 실수를 했다면 왜 이런 일이 일어났는지 분석해 보세요. 당신이 만나는 모든 사람이 당신의 선생님이 되도록 하세요..