의사소통에서 가장 흔한 실수 중 하나는 숨겨진("수중") 수준, 즉 의사소통의 심리적 맥락을 고려하지 않는 것입니다. 그리고 그 반대의 경우, 의사소통의 대가인 의사소통의 천재는 그가 바로 이 맥락에 매우 주의를 기울인다는 사실로 인식될 수 있습니다. 의사소통의 심리적 맥락은 무엇입니까? 1번은 감정 상태입니다. 당신 자신입니다. 예를 들어, 짜증나고, 화나고, 분노하거나, 반대로 죄책감, 수치심, 두려움 또는 불안감을 경험하는 등 부정적인 감정을 겪고 있다면 이러한 심리적 맥락이 당신이 말하는 내용과 방법에 확실히 영향을 미칠 것입니다. 자신 뒤에있는 강한 감정을 알아 차리고 그것을 알아 차린 후 "영혼의 폭풍"이 진정 될 때까지 중요한 대화를 연기하고 대화가 긴급하고 자신의 감정 영역이 균형을 찾을 때까지 기다리는 것이 불가능하다면 , 그런 다음 최대한 섬세하고 정확한 표현으로 그러한 대화를 수행하십시오. 이것은 의사 소통의 달인의 표시인 매우 좋은 습관입니다. 동시에 당신은 당신의 짜증과 전혀 관련이 없는 사람들(심지어 당신을 짜증나게 하는 사람들과도)과 무언가에 대해 논의해야 하며, 당신의 심리적 맥락이 정확히 이와 같다는 것을 이해하면 이미 당신이 하는 일에 더 주의를 기울일 수 있습니다. 당신 내부에서 격렬한 부정적인 감정이 현재 대화의 필요한 결과를 망치지 않도록 말하십시오. 자신의 부정적인 감정을 다른 사람에게 퍼뜨리는 것은 어리석은 일일 뿐만 아니라, 원칙적으로 미래에 큰 대가를 치르게 하는 일이기도 합니다. 그러나 다른 사람에게 그것을 가져 가지 않으려면 감정 상태, 심리적 상황을 제 시간에 알아 차려야합니다. 그런데 사람이 내부 조화와 균형을 달성하기위한 심리적 기술에 대한 지식이 "고급"인 경우 (예 : 예를 들어, 그는 마샬 로젠버그(Marshall Rosenberg)에 따르면 "기린 낙하산" 기술을 알고 있으며, 자신의 개인적인 부정적인 심리적 맥락을 알아차린 후 즉시 의사소통의 심리적 맥락을 "끄게" 할 수 있습니다. 2번은 감정 상태입니다. 귀하의 파트너 또는 커뮤니케이션 파트너는 누구입니까? 그리고 아마도 첫 번째 경우보다 더 많은 실수가 있을 것입니다. 많은 농담의 원형이 된 전형적인 상황은 배우자 중 한 명이 일에 지쳐 집에 돌아오면, 나머지 절반은 그에게 "문앞에서" 무언가를 싣기 시작하는 것입니다. V.S. Vysotsky는 유명한 유머 노래에서 이와 관련하여 다음과 같은 이미지를 사용합니다. "여기서 당신은 낮 동안 너무 바쁩니다... 집에 오면 거기 앉아 있습니다." 공식 "먼저 좋은 사람에게 먹이를주고 마신다.", 목욕탕에서 증기를 마시고 그에게 질문하십시오. 그래서 그들은 무엇을 말하고 있습니까? 그들은 먼저 가능한 부정성을 제거하는 것이 더 낫다고 말합니다 - 사람의 피로로 인한 자극 (일반적으로 제거하는 것은 어렵지 않습니다 : 먹이, 음료, 목욕탕에서의 증기 (현대 조건에서는 아마도 샤워로 제한 할 수 있음) ) 그런 다음 그와 의사 소통을 계속하십시오. 그렇지 않으면 그는 의사 소통하는 대신 축적 된 모든 부정성을 단순히 당신에게 버릴 것입니다. Alexander Sergeevich Pushkin이 농담했듯이 "동화는 거짓말이지만 그 안에 힌트가 있습니다." 그러나 나는 이것을 힌트가 아니라 심리적 맥락과 함께 작업하는 좋은 기술이라고 부르고 싶습니다.” , 많은 아내가 입양하는 것이 좋을 것입니다. 그러나 이것은 남성에게도 적용됩니다. Giacomo Casanova 또는 Don Juan과 같은 캐릭터가 여성에게 그토록 인기가 있었던 이유는 무엇입니까? 그들은 의사소통 파트너의 심리적 맥락, 즉 의사소통을 하는 여성의 감정 상태에 매우 주의를 기울였습니다. 여자가 긴장하고 짜증이 난다면 그 순간에는 극도의 섬세함과 외교가 그녀와 소통하는 최고의 전략이며,돈 후안(Don Juan)과 카사노바(Casanova)는 이 사실을 아주 잘 알고 있었습니다. 그리고이 두 명의 "흑인 여성화 자"는 특히 여성이 친밀한 관계를 원할 때를 알아 차릴 수있었습니다. 일반적으로 의사 소통의 성공, 즉 원하는 의사 소통 목표를 달성하는 열쇠는 주로 능력에 있습니다. 파트너 의사소통의 심리적 상태에 주의를 기울이고 의사소통 과정에서 그것이 어떻게 변하는지 알아차리는 능력. 의사소통 파트너의 심리적 맥락을 볼 수 있습니까? 이는 올바른 의사소통 수단을 선택할 수 있음을 의미합니다. 의사소통 중에 의사소통 파트너의 심리적 맥락에서 사소한 변화를 볼 수 있습니까? 이는 가장 중요한 피드백을 받는다는 의미이며, 이를 통해 미묘하고 아름답게 의사소통할 수 있습니다. 이미지는 왈츠입니다. 숙련된 댄서는 자신의 파트너를 느끼고 춤을 추게 됩니다. 그리고 둘 다 결국 춤을 즐기게 됩니다. 심리적 맥락 2 번을 고려하지 않으면 다음과 같은 유명한 농담과 같은 결과가 나올 수 있습니다. “한 남자가 머리에 냄비를 이고 심리 치료사 사무실에 들어 왔고 보르시의 잔해가 그의 아래로 흐르고 있습니다. 얼굴, 어깨, 재킷.”글쎄, 무엇이 당신을 괴롭히나요? “, - 심리 치료사에게 묻습니다. “지금은 아내의 심리적 상태가 걱정됩니다.” 의사소통 파트너의 기억 속에 보존된 상호 작용의 이전 경험. 어떤 사람과 갈등이 있었고 무언가를 위해 그 사람에게 의지해야 한다면 분명히 이러한 부정적인 심리적 맥락이 의사 소통에 나타날 것이며 이를 어떻게 무력화할 수 있는지 미리 생각하는 것이 좋습니다. . 그리고 그 반대의 경우도 예술 유혹은 먼저 긍정적인 심리적 맥락 3번을 형성한 다음 사업에 착수하는 것입니다. 내 지인 중 한 명인 대기업 사업가는 이렇게 말합니다. “협상에서 성공하려면 처음 1시간 30분에서 2시간(때로는 1시간 반에서 2일, 심한 경우에는 1시간 30분에서 2시간) 동안이라는 점을 이해해야 합니다. - 최대 일주일) 파트너 협상에서 긍정적인 태도를 취한 다음 비즈니스에 착수합니다. 이 경우 실제 협상에는 5~15분이 소요되며 이전에 긍정적인 태도를 조성한 적이 있는 경우 당신이 협상 파트너라면 성공은 당신 주머니에 있습니다.” 의사 소통의 법칙을 모르는 사람은 문제를 해결하기 위해 즉시 "즉시" 의사 소통을 시작하려고 노력합니다. 그리고 결국에는 거의 항상 실패합니다. 의사소통 천재는 먼저 의사소통 파트너에게 긍정적인 심리적 맥락 3번을 형성하고 시간을 아끼지 않고 서두르지 않고 사업에 착수하며 원칙적으로 모든 것이 잘됩니다. 사업부터 가족생활까지. 배우자 중 한 명이 다른 반쪽과 양질의 성관계를 갖고 싶다면 직장에서 집에 돌아와서 다른 반쪽이 "스스로 문제에 빠지고있다"는 사실을 언급하면서 다른 반쪽과 갈등을 시작해서는 안됩니다. 사람들은 구애의 "사탕 꽃다발" 기간 동안 이것을 매우 잘 이해합니다. 꽃, 선물, 낭만적인 분위기, 그리고 가장 중요한 것은 유혹하는 파트너에 대한 매우 섬세하고 외교적인 접근입니다(이것은 매우 심리적 맥락 No. 3을 형성합니다. 긍정적인 의사소통 경험), 친밀한 관계를 맺기 전. 그러나 가족 생활에서 심리적 맥락 3번의 중요성은 어떤 이유로 종종 잊혀집니다. 그리고 그들은 "물론 섹스는 새해보다 낫지만 새해는 어떤 이유로든 더 자주"라는 사실에 놀랐습니다. 심리적 맥락 3번은 모든 곳에서 적용 가능하다고 반복합니다(이전 두 가지와 마찬가지로). 우리가 아이들을 키우는 경우 사람들이 심리학자에게 문의하는 가장 흔한 불만은 "아이들의 신뢰 부족"입니다. 아이들은 부모를 신뢰하지 않고 무례하고 거짓말을합니다. 그러나 자세히 살펴보면 이러한 경우에는 이전에 아이들과 의사소통을 할 때의 심리적 맥락이 부모의 잔소리, 비판, 냉소적 발언, 심리적 폭력이라는 것이 항상 밝혀집니다. 그렇다면 왜 그러한 심리적 맥락 3번에서 아이들이 다른 사람과 접촉하고 싶어하지 않는다는 사실에 놀랄까요?.