著者: Vadim V. Korchagin 04/04/2011 13:07 あなたが問題の解決に貢献しないなら、あなたは問題を作り出していることになります。これはビジネス秩序を確立するための基本原則の 1 つです。 。 それで何が問題なのでしょうか？ 問題は、利益をもたらさないことに組織のリソースを使用することです。 経営秩序を確立するための原則を基礎として見直します。 主な目標は、消費者に付加価値を与えることです。実践的な手順: この時点で、私はあなたとあなたのチームに会社の使命を策定するよう提案すべきでした。 これを行うには、専門家を招待し、田舎のレクリエーションセンターを3日間借りて、ビジネスそのものよりも「企業の精神分析者」に関連する多くの質問を考えてもらう必要があります。 その結果、やはりある種の惨めな退屈が生じるだろう。 (ビジネス コンサルタントの場合、これは「クライアントとミッションを切り離す」と呼ばれます)。 その結果は、「A 社の使命は、最高水準の顧客サービスを一貫して追求することであり、その不可欠な要素は、個別のアプローチ、温かさ、親しみやすさ、敬意、そして企業精神です。」といったものになります。 原則として、すべての企業は自社について同じ決まり文句を書きますが、そのほとんどは長くて退屈でありきたりで意味がありません。経営者には、G. Kawasaki (元 Apple エバンジェリスト) のアドバイスに従って、文章を作成することをお勧めします。マントラ 辞書の定義: マントラは、魔法、超自然、治癒力に起因する神聖な呪文です。 ナイキのマントラの例は、次のようなものです。私のマントラから得られるものは、次のとおりです。さまざまなビジネス分野の企業の損失を調査し、さまざまな生産システムからツールを選択して、これらの損失を解消し、追加の利益を獲得します。 ._____________________________________________________ 目標 マントラに基づいて、主な目標を策定するのは簡単です。そうすれば、目標の一貫性が守られ、ある目標から別の目標に急ぐことはできなくなります。ビジネスを破壊する例。 「GDPを2倍にする」、「ポルトガルに追いつく」、「タイムゾーンの数を減らす」など、常に変化する目標を掲げるイデオロギー（マントラ）のない国に住みたいと思う人はほとんどいないでしょう。 さて、ここはどんな国なのでしょうか？ したがって、地図上のスペースを占めるだけでも、トップおよび中間管理者が資産を他国に移転し、このプロジェクトを破産と清算の準備をしているのは驚くべきことではありません。 あなたのビジネスでもこのようなことが起こってほしくありませんよね? 国の理念には将来への自信などの要素が含まれるべきであり、スイス、イギリス、スウェーデンなどでは、さまざまな年齢層に将来への自信を尋ねることで、この目標を達成するプロセスを簡単に制御できます。この指標の良い評価 d.Low: アフガニスタン、リビア、ロシア。 ロシアでは、これがまさに高レベルのアルコール依存症と薬物中毒の根本原因であるため、私たちは店舗の営業時間を規制したり、リソースを他のものに転用したりすることではなく、問題の根本原因を根絶することによってこの問題と戦わなければなりません。さらに妄想的な活動: 目標を策定し、競争力を達成し、損失を維持し、解消するための長期的な目標を確実に達成できるようにリソースを配分します。あなたが定義した目標を達成することを目的としたプロセス。 重要！ 適切なプロセスは適切な結果を生み出します。継続的なフロープロセスは問題 (無駄) を特定するのに役立ちます。 フローは、真の継続的なプロセス改善と人材育成の鍵です。フローを作成するための出発点は、大野耐一氏の言葉です。「私たちが行うことは 1 つだけです。それは、注文と注文の間の時間を追跡することです。」