著者から: このトピックは、フォーラムの「専門家への質問」セクションでの専門家とクライアントの間のコミュニケーションの観察からインスピレーションを得ています。記事のトピックで示されている質問に、「はい」と「いいえ」を一度に答えます。 はい、説明しましょう。 あなたがトピックを提起すると、専門家が来て質問をし、その答えはあなたの「問題」の状況をより明確かつ明確に理解するのに役立ちます。 彼らは専門的な意見を表明するので、あなたの目には見えない状況の側面が見えるようになり、状況の展開の変動性を広げるのに役立ちます。 決定を下し、次に進む方法を理解するために役立つ追加情報が得られます。 つまり、一度の相談で多くの心理士に質の高い支援が受けられる可能性があるのです。 なぜ？ 心理学には「傍観者効果」や「ジェノベーゼ症候群」という概念がありますが、その本質は、助けを得られるかどうかは、喜んで助けを提供してくれる人の数に依存するということです。 さらに、依存性はその逆であることが判明します。 この効果については数多くの研究が行われていますが、基本的には相互に確認されているだけです。なぜこれが起こるのかを説明していきます。傍観者効果の発現に寄与する主な理由は次の 2 つです。 1 つの場所に多くの人がいると、「7 人の乳母には目が見えない子どもがいる」ということわざが思い出されますが、子どもの乳母が増えれば増えるほど、その子が質の高い配慮や教育を受けられる可能性は低くなります。責任はフォーラムでの協議に参加している全員に均等に配分され、実際には全員が一度に責任を負わないことがわかります。 しかし、現実的に見てみると、ある心理学者が責任を負い、クライアントとの対話から少なくとも何らかの結果を得られるようにするために、クライアントの注意をすべて自分自身に移そうとしている様子が観察できます。 この場合、クライアントにとって最善の結果は、信頼できる専門家を 1 人選び、デモ相談などに同行することです。 傍観者効果を引き起こす 2 番目の理由は、正しく行動する必要性、つまり共同で受け入れられる方法でフォーラムの規則に従う必要性です。 ルールを破ったり、合議的なように見えたりしないように、既に進行中の対話に時々参加するよりも、観察する方が良いでしょう。 これは行動に現れます。 - 時間の不足や進行中の会話を読みたいという欲求があり、その結果 - クライアントに同じ種類の質問をすることになりますが、これはクライアントとすでに質問した同僚の両方にとってイライラを引き起こすだけですこの質問 - 同僚の意見の公の場での評価の低下、クライアントの注意を引く競争において、それは本質的に二の次になる - 同僚による評価への恐怖も、同僚が物事を整理している間、クライアントを助けることを拒否する一因となる可能性がある。乳母やそのクライアント（子供）のように、彼ら自身の間で、あるいは受けた支援の質の結果として不快な感情や感情、あるいは失望を経験すること、つまり、完全に洪水状態になったり、クライアントに集中できなかったりすることで、フォーラム自体が評価を高めるのに重要である - 多数のコメントが混乱を引き起こし、その中で個人の特定の行動が適切であるかどうかを追跡するのが非常に困難である - 支援の要請が曖昧であることも、支援を提供する際の専門家証人の反応の遅さの一因となっている。 - 証人のグループの結束 - 仲間意識（少なくともそのテーマについて 2 人または 3 人の同僚のレベル）は、質の高い支援を提供するための基礎です。 傍観者効果は、人が一人でいるときにも現れます。他の人を助けるだけでなく、自分自身を助けることも含めて、はるかに果敢に行動します。 誰かが近くに現れるとすぐに、私たちの素朴な意識に思われるように、助けるという決断はより困難になり、簡単ではなくなります。 ちなみに、傍観者効果は家族関係においても、責任の分担が明確になっていない場合に観察されます。 たとえば、洗っていない食器が放置されている場合があります。!