人生で決断を迫られたときの状況を思い出してください。 あなたは自分自身で決定を下しましたか、それとも専門家やあなたにとって重要な人物の意見に依存しましたか? それとも、傾向、統計、体系的なパターンに依存していましたか? 人が決定とその結果に対する責任をどのように配分するかは、内部および外部の参照によって決まります。 内部的というのは、他者に指向する人、またはコンテキスト（状況）に指向する人にも分けられます。その人が内部または外部の参照を持っていることを知ることで、その人とどのようにコミュニケーションし、どのように交流し、その人に何を期待するかを理解することができます。内部参照を持つ人々にとって、正しい決定は彼ら自身の決定であることは事実です。 外部から紹介された人々は、他の人の意見に基づいて自分の決定の正しさを評価します。多くの場合、内部から紹介された 2 人が衝突すると、対立や誤解が生じることがあります。 しかし、逆に、内部参照は外部参照をサポートします。効果的で調和のとれたコミュニケーションのためには、さまざまなタイプの参照に対する音声調整を検討して使用する価値があります。私（内部） - いつでも自分で決めることができます - 決定は、あなたのものになってください - あなたにとってより重要なことは何ですか? - 準備はできていますか? 今すぐ決定を下したいですか? その他 (社外) - 私があなたの立場だったら、こう言えます... - 歯科医師会が推奨しています -専門家はこれを購入します - 私の専門家の友人は言いました... - あなたの妻は何を選択しますか? コンテキスト (外部) - 市場分析による確認 - 現在の状況に基づいて - 人生はその状況を決定づけます - 専門家の意見は特定のコンテキストでは一致することを覚えておく必要があります。 （状況）意思決定方法は変更される可能性があります。 たとえば、外部からの紹介を受けて、休暇をどこでどのように過ごすかについて家族と合意することができます。コミュニケーションをお楽しみください)) よろしくお願いします、マリア。!