私たちはよくクライアントと「ノー」や「いらない」というひどい言葉について話し合うことがあります。 断るのは難しいかもしれません。 また、サービスの価格や要求に応じて、有料サービスを受けたり、提供されなかったサービスの返金を要求したりすることも困難です。 たとえば、仕事をさぼっている会社の代表者にクライアントに要望を伝えると、クライアントは「お金を払ったのに、やってくれなかった！」という言葉で立ち止まってしまうことがよくあります。 これは苦情または問題の説明のように聞こえますが、この点でその人が何を望んでいるのかが明確ではありません。そのようなクライアントにとって、現時点で要求を表明していないことを知ることは啓示です。 彼は自分の力をすべて集めたように見えます、そして今、彼は主張し、要求します。 しかし、次のような実際の要件を含めて問題の説明を完了するのが論理的です。「...したがって、これ以上の作業はお断りします。完了しなかった部分のお金を返してください。」いいえ、期限内に効率的に完了しない仕事に対しては支払う用意がありません。私はあなたとの契約を終了します。あなたが完了していない仕事に対しては支払いません。」 上記の例では、クライアントは直接のコミュニケーションを混乱させています。問題の説明が要件と一致していません。 要求に責任を持つのが難しくて怖いみたいな。 それは釣り竿を投げて魚が来るのを待つ漁師のようなもので、私自身も管理会社や政府とやり取りを始めたときにこれに遭遇しました。 私が15年前に住んでいたアパートのひどい状態について当局に通報しました。 家は屋根、公共設備、その他の修理が必要でした。 家の欠点を説明して憤慨するのはとても簡単でした。 しかし、状況を変えたいのであれば、住宅委員会への手紙の最後にその要求を述べる必要がある。 そして、それを定式化するのは非常に難しいという事実に直面しました。 苦情を書きましたが、暑かったり寒かったりしました。 直接要求するのは恥ずかしかったので、雨漏りする屋根と錆びたパイプをどうするかを彼らの委員会に参加してもらいたかったのです。 私は自分自身を克服し、恥と恐怖を乗り越えて要求/要求を書かなければなりませんでした。その後、弁護士業務を行う中で、要求はなく、ただ憤慨するだけで、目に見えない叫び声だけが読み取られる多くの市民からの訴えを見ました。時々私はクライアントに、自分の中で大切にしている特質を挙げてもらうことがあります。すると、クライアントはこう言います。あるいは彼らの要求を断ることは不可能です。」 「何でもできます」と「断り方がわからないので、頼まれたことには応じます」という言葉には違いがあります。 前者はインスピレーションを与え、後者は強制と自由の欠如について語っています。 私が説明する困難の中心にあるのは、常に礼儀正しく、善良な人間でなければならないという信念であるように私には思えます。 さらに深刻なのは、神経質な罪悪感や有毒な恥辱である可能性があります。「自分は善良でなければならない」という信念は、子供が完全に親に依存している幼少期に形成されます。 彼の生存と生活の質は、母親が彼をよく扱うか下手に扱うかによって決まります。 お母さんは幸せです、つまりすべてが順調であることを意味しますが、お母さんの怒りは耐え難いものであり、非常に怖いです。 お母さんは、「いい子にして、服従し、他人を怒らせてはいけない」と言いました。 子どもの「いらない」「いいえ」を聞くと彼は憤慨します。 時々、親が「そんなやんちゃな子は放っておくよ」と脅すことがあります。 もちろん、そのような言葉は世界に対する信頼を損ない、子供の足元から地面を切り裂き、生存を脅かします。 子どもは、見捨てられる危険が現実であると信じており、疑いもありません。私たちは成長するにつれて、自分では気づかないうちに、幼少期の母親や他の重要な人物に対する態度を自動的に世界に移していきます。 私たちの生存はもはや、誰かが私たちを判断することに依存していません。 しかし、幼少期に拒絶されることへの恐怖を何度も繰り返すと、私たちは他者からの拒絶を恐れる習慣が身についてしまいます。断ったら？ それで、彼らがあなたのことを悪く思ったらどうしますか？ そして、従業員が職場であなたにひどい扱いをした場合はどうなりますか? そして、あなたが彼女にとって悪いことをしたら、あなたはどうなりますか？ 次に、彼女があなたとの連絡をやめたら、あなたはどうなりますか？ そして、会ったときに彼女があなたに冷たい視線を送ったらどうなりますか? 通常、人は誰かが自分を悪く思うという事実で止まります。 しかし、セラピーではそうではありません。なぜなら、「それでは？」という質問に対する答えを探すことだからです。 人はみんなを喜ばせたいという自分の欲求について本当に批判的に考えることを強いられます。 本当にみんなを喜ばせることができるのか、空気のように本当に必要なのか？ 私の生存は本当に、誰かが私をあまり好きではない、または私をまったく好きではないことに依存しているのでしょうか？ そして、徐々にこのことから解放され始めるかもしれません。上記の精神メカニズムは人々にとって絶対に必要ではないとは言えません。 かつて、社会からの拒絶と部族からの追放は、避けられない死を本当に脅かしていました。 したがって、人は社会的な動物であり、そのため、幼少期には親の行動を同化して正確に再現する責任があるミラーニューロンが非常にうまく機能します。 この大人たちはそうすることで生き残ったし、私も彼らと同じことをすれば生き残れる。 だからこそ、私たちは両親の言ったことを再現するのではなく、親がやったことを再現するのです。もし両親が何かを言い、同時に別のことをしたとしても、私たちはそれを同じように自分の生活に組み込むことができます。 私たちは矛盾に気づかずに、宣言的なメッセージと実際の動作の両方を内面化します。 場合によっては、矛盾は治療の中でしか特定できないこともあります。 これが子供の刷り込みの仕組みです。刷り込まれたものはすべて吸収されます。 だからこそ、何年にもわたって特定の行動パターンを統合してきた後、クライアントが蓄積された問題を取り除くのに1〜2回、さらには10回のセッションで十分であると期待するのは奇妙です。 生存メカニズムは何年にもわたって形成されてきましたが、合理性や普遍性について深く考えずに、それが自分にとってどのように機能するのか、家族の暗黙のルールを吸収していることに気づくまでに時間がかかることもあります。 そしてさらに、こうしたパターンを変えようとするのには時間がかかります。請負業者によって完了しなかった仕事の例では、クライアントと私は直接話す能力を実験し、訓練し続けました。 そして、言いたいことをはっきりと言えるようになるまで、彼は七回の汗を流したと言わざるを得ません。 そして、そのような最初の経験は、非難されることへの恐怖と罪悪感を伴いました。 クライアントには、彼が厳しすぎる、直接述べた要求が無礼に近いように思えました。 クライアントの意識の端のどこかで、当惑が浮かび上がりました。「請負業者は私に近い人物ではありません。さらに、彼はお金を受け取り、仕事のタイミングと品質で私を騙し、私から利益を得ているのです。」なぜ私は彼が私のことを悪く思ったり、批判したり、拒否したりするのを恐れているのですか？ 私の意見では、これはすでに大きな進歩です。 以前、クライアントは、そのような場合の非難の恐怖は論理的ではなく、正当化されず、成人してから交流する人々にはまったく当てはまらないことにさえ気づきませんでした。 彼がこれに気づくことが多ければ多いほど、その変化はより定着するでしょう。 もちろん、これは幼い頃、父親に怒ることが許されず、厳しく非難されていた良い子の子供時代の物語に基づいています。あらゆる欲望の表れ。 父親は大声で息子に迫り、嘲笑し、彼の功績を軽視し、何かを望んでいることを恥じさせました。 そしてもちろん、少年は自分が望むものに直線ではなく「円を描いて」アプローチする必要があるという事実に慣れています。 比喩的に言うと、サンクトペテルブルクからハバロフスク経由でモスクワに行くようなものです。今でも私のクライアントの多くが直接話すのは簡単ではありませんが、たとえ友人が本当に頼んだとしても、本当に貸したくなければ貸してもらえなくなります。 。 彼らは、一定の価格で一定の仕事量に同意したクライアントに押しつけられることを許しませんが、実際には、 +79112089164