著者から: セラピーに永久に来る前、私は大手外資系企業でコーチおよびチームリーダーとして4年間働いていました。 トレーナーの採用、トレーニング参加者との交流、トレーニングセッションの観察、部下のトレーニングスキルの開発の経験は非常に圧倒的だったので、トレーナートレーニングプログラムのトレーニングを完了した、または必要な資格を独自に取得したことで、それを社会的に役立つ形式で提示することにしました。ビジネス トレーナーは、知識を持ってトレーニングを開始し、多くの困難に直面します。実際には、トピックからの予期せぬ逸脱、聴衆との接触の喪失、トレーニング参加者が課題を無視すること、そして極端な選択肢として、参加者がプログラムから離脱することにつながります。一般に、初心者トレーナーの間違いは「興奮」や「経験不足」が原因であると考えられます。 時々、コーチや環境によってサーミ人に対して、「自分には向いていない」、「やる​​気のない集団」、「まだ勉強する必要がある」など、より深刻な診断が下されることがあります...しかし、初心者のコーチがこの職業で成長し続ける場合、原則として、そのようなミスはある種の統合を受けて個別の色を獲得し、そのコーチに固有のスタイルになります。 専門職を習得し始めた段階で、コーチングスキルを最も効果的に伸ばすための正しい行動戦術をどのように開発できるでしょうか?この質問に答えてください。 トレーナーとグループの間の相互作用は、特定の種類の接触であり、クライアントとセラピストの間の相互作用を説明するためにゲシュタルトで伝統的に使用されている概念を適用することもできます。さらに、この接触が健全であればあるほど、より効果的になります。トレーニングにおける対話: トレーニングに関連する参加者のニーズが実装される この連絡を行うために、トレーナーは特に次の 2 つの重要なタスクを解決する必要があります。 連絡先の詳細を考慮して、各参加者とのやり取りを可能な限りアクセスしやすくします。2. 聴衆との対話中に接触を中断する通常のメカニズムを克服します。 コンタクトの詳細を克服するためのトレーナーのアクション 自己プレゼンテーションとトレーニングのプレゼンテーション コンタクト前の段階で行われる自己プレゼンテーションとトレーニング プログラムへの簡単な説明は、参加者がトレーニング プログラムの内容を理解するのに役立ちます。知識とスキルを習得する必要性を実感できる場所とこの時点で。 間違いなく、このトレーニングを参加者に販売する場合、大企業が従業員向けのトレーニングを発注する場合、またはグループが別の方法で情報を収集する場合、事前連絡段階をグループの結成時まで拡張する必要があります。参加者がトレーニング前に受ける自己プレゼンテーションは、いかなる場合もトレーニング開始時の自己プレゼンテーションに代わるものであってはなりません。 第一に、実際には、トレーニング開始前の参加者のトレーニングに関する考えは、非常に近似的であるか、歪んでいる可能性があることが判明しています。 企業研修の場合、情報はサービス提供会社、研修を発注した企業の経営陣、顧客企業の人事部門など、いくつかのフィルターを通過するため、確実に情報が得られるかどうかを確認することは非常に困難です。情報はタイムリーに、当初に提示された形式で届きます。 トレーナーが将来のグループメンバーとより緊密に対話すれば、情報の信頼性はより高くなる可能性が高いですが、第一に、この段階では十分に詳細な自己プレゼンテーションが行われる可能性は低く、第二に、トレーニングのプレゼンテーションも不正確になります。ニーズの実現を進めるためには、かなり効果的なツールです。 このアクションの助けを借りて達成される結果は、トレーニングで自分たちのニーズを満たすことが可能であるというグループの自信です。 参加者の期待を明確にすることが、相互作用の原則を決定する次の重要なポイントです。トレーニングのその後のコースで – トレーニングからの期待を参加者に表明する機会。 治療セッションと同様に、グループとトレーナーの間で契約が形成されます。 これにより、ニーズを実現するだけでなく、インタラクションの期待される結果を予測することも可能になります。 セラピーセッションと同様に、期待が明確になっていない場合、それはトレーニングの進行に反映されない可能性がありますが、参加者が受け取る価値と結果が決定される最後に、参加者の視野が広がるときにより強く感じられます。これは、クライアントによって最初に提示されたトピックが、セッション中に最初に提示された問題とは直接関係のないニーズに変換されるときに、治療上の相互作用で発生するよく知られた現象です。 私たちの観察によると、この現象はトレーニングの相互作用中に非常に広範囲に広がっています。 トレーニング前に、参加者は一定レベルのスキル開発を行っており、それが業務遂行に十分であると考えられます。 しかし、トレーニング中に他の参加者と出会い、比較する機会があり、その結果、自分のスキルを評価する尺度を変えることができました。 視野拡大の促進に積極的なトレーナーは、トレーニングの開始時と終了時に同様の評価スケールを提供することもできます。 このようなテクニックを使用すると、参加者のスコアが低くなる可能性がありますが、これはこのトピックに対する視野が広がったことを示しています。 ゲシュタルトの言葉で言えば、新たなニーズが現​​実化する可能性があります。 補助手段の使用 グループ参加者がプロセスから抜け出さず、トレーナーを見たり聞いたりすることがないように、補助的な技術的手段、つまり、マーカーとフリップチャート ボード、プレゼンテーション、配布資料、ビデオおよびオーディオ資料。 カリスマ性で観客を魅了するマスターに焦点を当てた、初心者トレーナーには軽視されがちなシンプルかつ効果的な対話手段。 グループが大きければ大きいほど、補助は必要になります。私たちの意見では、補助はグループのメンバーに対する敬意の表れである場合もあります。 場合によっては、これらの補助手段がむしろ接触の障害となる場合があり、これはむしろ、技術的手段の不適切な使用と、トレーナー自身ではなく、観客と技術的手段との間の接触の提案の背後に隠れようとする試みと関連している。 。 この問題は、技術機器の使用スキルを向上させることで解決できます。 効果的なインタラクションを実現するには、接触を構築する唯一の方法に屈するのではなく、補助的な手段を交互に使用する必要があることに注意してください。 インタラクティブなインタラクションの経験を同化する インタラクティブなインタラクション（ゲーム）を使用する場合、初心者のトレーナーが最もよくある間違いです。 、演習、ロールプレイング インタラクション）は、ディスカッション、フィードバックの収集、または分析が完了した演習の欠如です。 そのため、トレーニング中に不完全な接触サイクルが蓄積されます。 参加者は感情的な触れ合いを楽しんでいますが、スキルの習得に伴うニーズが満たされていないため、通常、トレーニングの終了時に不満としてトレーナーに提示され、グループ参加者の意識は高くなります。 このようなプレゼンテーションが行われない場合、参加者の認識は後になって、完了したトレーニング プログラムの非効率性と見なされます。リストされた連絡先の特徴と、この対話に対する反応として機能するトレーナーのアクションのオプションは十分に解決できます。プログラムを注意深く研究し、トレーナーの真剣な準備を通じて、意識レベルでのトレーニングを行います。 コーチとグループ間のコミュニケーションは、別の方法で中断される可能性もあります。 トレーニングの実施は、主に、トレーナーがグループとの交流の状況をグループのメンバーによる評価の状況として認識する場合、接触を中断するという投影メカニズムの強化により、ストレスの多い状況として機能します。これは、社会で同様の問題に取り組むときによく発生します。治療セッション。 また私たちは、初心者トレーナーによるトレーニングの実施により、接触を中断する通常のメカニズムが更新されることに注目しました。 多くの場合、これはトレーニング経験を増やす際に一種の個人的なスタイルに変わります。これは、ポジティブなことであると同時に、ツールのスキルをトレーニングするためのさまざまな方法の開発と使用における一定の制限の両方として認識される可能性があります。 Confluence の接触を中断するための通常のメカニズムに応じて、初心者トレーナーの行動スタイルを分析してみましょう。トレーナーが規定に忠実に従いすぎるため、グループとの相互作用は演習やトレーニング自体の規定に従わないという特徴がある可能性があります。グループの積極的な参加者によって提示されたプロセス。 多くの場合、グループ参加者の 1 人とのやり取りに執着するため、トレーナーは他の参加者とのやり取りをやめてしまい、予定されていたトレーニングのコースが中断されてしまいます。 グループのメンバー側が十分に積極的に介入すると、「未消化の」ゲーム、演習、テクニックの使用によって、コーチングの役割から離脱することが観察される場合があります。 これらのテクニックの意味は学習されていないため、元の情報源で研究された方法に従って形式的に実行されます。 ライブプロセスでは、参加者の規定されたニーズを満たすために、プロセス全体を調整する必要があります。 ただし、説明した演習を実行しても、その必要性が実現しない場合があります。 個人または職業上のガイドラインに厳密に従って行動するため、それがプロの神話になりやすいため、コーチは必然的にグループと合わなくなります。 グループ内に同様に深く浸透し、共同合理化する準備ができており、同じ通説を保持しているメンバーがいない限り。 このような場合、インタラクティブな演習を行うときに問題が発生します。つまり、正しい行動スタイルや正解を見つけようとすることになりますが、これは限られた数のスキルを練習する場合にのみ可能であり、ロールプレイング ゲームを行う場合にはまったく不可能です。上で述べたように、接触を中断するための発達した投影メカニズムを持つトレーナーにとって、コーチングの役割についてのさらなる不安があります。 インタラクションの特徴は、現実とは無関係な性質、思考、感情を参加者に帰属させることです。 これにより、インタラクティブなインタラクション中に目標を達成することが困難になり、視聴者との他のインタラクション方法にもそれが現れる可能性があります。 私たちは、特に不安そうなトレーナーが聴衆に「少しでも興味がありますか？」、「健康的な夢だから黙っているのですか、それとも聞いていますか？」と質問しているのを観察しました。 多くの場合、接触の欠如は、トレーナーが自分の予測に基づいて聴衆のニーズを判断しようとする独白の形で現れますが、原則として、トレーニング後の経験は、ポジティブなものでもネガティブなものでもありません。トレーニング中に発生する現象は参加者の責任によるものであるため、同化されます。 たとえば、特定のブロックでのあからさまな失敗は、準備不足、聴衆の忠誠心、参加者の知能レベルの低さなどとして認識されます。 振り返り この場合、感情への対処がブロックされているため、トレーニング中に起こったことは次のように認識されます。原則としてトレーナーのみに依存します。 グループのエネルギーと共同相互作用中に形成される接触フィールドは考慮されていないため、プログラムの機能が大幅に低下します。 トレーニング中にすでに社内に巨大な批判者が現れ、トレーニングの進行に大きな影響を与え、混乱させることさえあります。 トレーニング後に逆反射メカニズムがオンになると、コーチが経験する罪悪感が非常に大きいため、初心者コーチのキャリアが中断される可能性があります。 このような間違いを避け、ビジネスコーチという職業を長く根付かせるためには、 - 実施した研修のプロセス分析を常に実施する、 - 研修参加者からのフィードバックを収集する、 - 現場の監督を受ける必要がある。 - 処分された同僚、 - 個人療法を受け、いつも通りの仕事をこなす