저자: "교사의 직업적 탈진" 프레젠테이션은 교육 및 동기 부여 요소로서 학교 심리 및 교육학 훈련을 위해 만들어졌습니다. 심리학자는 적절한 프로그램과 추가 모니터가 있으면 슬라이드뿐만 아니라 "노트"에 제시된 강의 전체 버전도 사용할 수 있습니다. Freudenberger는 1974년 전문적인 지원을 제공할 때 감정적으로 충만한 분위기에서 학생, 고객, 환자와 집중적이고 긴밀한 의사소통을 하는 건강한 사람들의 심리적 상태를 특성화했습니다. 이 용어는 원래 탈진, 탈진, 무가치함의 상태로 정의되었습니다. 이들은 우선 교사, 교육자, 의사입니다. 그들의 활동은 매우 다르지만 모두 사람들과의 긴밀한 접촉으로 뭉쳐져있어 (감정적 관점에서) 오랫동안 유지하기 어렵습니다.V.V. Boyko는 정서적 소진을 유발하는 여러 외부 및 내부 요인을 식별합니다. 외부 요인: - 만성적인 강렬한 정신-정서적 활동은 파트너에 대한 목표 인식 및 영향력과 관련이 있습니다. 사람들과 함께 일하는 전문가는 감정을 통한 의사소통의 다양한 측면을 지속적으로 강화해야 합니다. 즉, 적극적으로 문제를 제기하고 해결하며, 신중하게 인식하고, 시각, 청각 및 서면 정보를 집중적으로 기억하고 빠르게 해석하고, 대안을 평가하고, 결정을 내립니다. - 활동 조직을 불안정하게 만듭니다. 그 징후는 불분명한 노동 조직 및 계획, 장비 부족, 잘못 설계되고 불분명한 정보, "관료적 소음"의 존재(작은 세부 사항, 모순, 과장된 요구)입니다. - 수행되는 기능과 운영에 대한 책임이 증가합니다. 대중 직업의 대표자는 일반적으로 외부 및 내부 통제 체제에서 일합니다. 그들의 활동 내용은 공동 활동을 수행하는 주체의 상태에 지속적으로 들어가야하고 그 상태에 있어야한다는 사실에 있습니다. 당신은 그의 에너지 방출을 지속적으로 받아들여야 합니다. 사람들과 함께 일하고 자신의 책임을 정직하게 처리하는 모든 사람은 위탁받은 학생, 환자 및 고객의 복지에 대한 도덕적, 법적 책임이 있습니다. 가격이 높습니다. 긴장된 긴장입니다. 가르치는 날에는 학교 교사의 헌신과 자제력이 너무 커서 다음 근무일까지 정신적 자원이 실질적으로 회복되지 않습니다. - 전문 활동에 불리한 심리적 분위기. 이는 두 가지 주요 상황, 즉 "관리자-하위"시스템의 수직적 갈등과 "동료-동료"시스템의 수평적 갈등에 의해 결정됩니다. 긴장된 상황은 어떤 사람들은 감정을 낭비하게 만들고, 다른 사람들은 정신적 자원을 절약할 방법을 찾도록 만듭니다. 조만간 강한 신경을 가진 신중한 사람은 정서적 소진 전술에 의지하게 될 것입니다. 모든 것과 모든 사람에게서 멀리 떨어져 있고 모든 것을 마음에 두지 말고 신경을 돌보십시오. 통신 거래 분야. 교사와 교육자에게 이들은 성격 이상, 신경계 및 정신 발달 지연이 있는 어린이입니다. 전문적인 활동 과정에서 거의 매일 당신은 "당신의 신경을 망치거나" "당신을 백열에 빠뜨리는"학생을 만나게됩니다. 무의식적으로 전문가는 그러한 사례를 예상하기 시작하고 감정적 자원을 절약하는 데 의지하여 "주의를 기울이면 안된다"는 공식을 사용하여 스스로를 확신합니다. 심리적 방어 메커니즘은 밝혀졌지만 정서적 분리는 점차 교사의 성격을 변형시키고 인간적, 직업적 자질을 악화시킵니다. 정서적 소진을 유발하는 내부 요인은 다음과 같습니다. - 정서적 경직 경향.탈진 증상의 형성은 역동적인 신경 과정을 가진 충동적인 사람들에게서 더 천천히 발생합니다. 감수성과 감수성의 증가는 문제의 심리적 방어 메커니즘을 완전히 차단할 수 있으며 발달을 허용하지 않습니다. - 전문적인 활동 상황에 대한 집중적인 내면화(인식 및 경험). 이러한 심리적 현상은 할당된 업무나 자신이 수행하는 역할에 대한 책임감이 증가한 사람들에게서 발생합니다. 사람과 함께 일하는 전문가가 모든 것을 너무 감정적으로 인식하고 아낌없이 업무에 전념하는 경우가 종종 있습니다. 연습으로 인한 스트레스가 많은 사례는 영혼에 깊은 흔적을 남깁니다. 학생의 운명, 건강, 안녕은 극심한 공모와 공감, 고통스러운 생각과 불면증을 유발합니다. Reshetova T.V. 교수 그는 이것을 문맹의 동정이라고 부릅니다. "나"의 또 다른 약한 경계에서의 완전한 해체입니다. 점차적으로 정서적, 에너지 자원이 고갈되고 하나 또는 다른 심리적 보호 방법을 사용하여 이를 복원하고 보존할 필요가 있습니다. 따라서 일부 전문가는 일정 시간이 지나면 업무 프로필과 심지어 직업까지 변경합니다. 그러나 자원을 절약하기 위한 일반적인 옵션은 정서적 소진입니다. 11~16년이 지나면 교사는 전문적인 활동을 수행하기 위해 에너지 절약 전략을 습득하게 됩니다. 업무에서 강렬한 내면화와 심리적 보호 기간이 번갈아 가며 발생합니다. 때때로 활동의 불리한 측면에 대한 인식이 악화되고 스트레스가 많은 상황, 갈등 및 실수를 매우 심각하게 경험합니다. 예를 들어, 십대 위기의 징후에 침착하게 대응하는 법을 배운 교사는 특정 어린이와의 의사 소통이 갑자기 "무너졌습니다". 학생과 그 가족에게 특별한 관심을 보여야 하는데 적절한 조치를 취할 수 없는 경우가 있습니다. 정서적 소진은 직업 활동에서 정서적 복귀에 대한 약한 동기로 바뀌었습니다. 여기에는 두 가지 측면이 있습니다. 첫째, 의사소통 분야의 전문가는 그것이 필요하다고 생각하지 않거나 어떤 이유로든 자신의 활동 주제에 대한 참여와 공감을 보여주는 데 관심이 없습니다. 해당 정신 상태는 정서적 소진뿐만 아니라 무관심, 무관심, 정서적 냉담함과 같은 극단적인 형태도 자극합니다. 둘째, 이타적인 정서적 복귀가 아무 의미도 없고 필요하지 않으며 만족감을 느끼지 않는 사람들이 있습니다. . 또 다른 것은 이타적인 가치를 지닌 사람이다. 그녀가 다른 사람들을 돕고 공감하는 것이 중요합니다. 그녀는 개인의 도덕적 결함과 방향 감각 상실로 인해 도덕적 손실의 지표로 의사 소통의 감정 상실을 경험합니다. 아마도 그 전문가는 사람들과 일을 시작하기 전부터 도덕적 결함을 갖고 있었거나 활동 과정에서 그것을 획득했을 수도 있습니다. 도덕적 결함은 비즈니스 파트너와의 상호 작용에 양심, 미덕, 성실, 정직, 다른 사람의 권리 및 존엄성에 대한 존중과 같은 도덕적 범주를 포함할 수 없기 때문에 발생합니다. 도덕적 방향 감각 상실은 다른 이유, 즉 좋은 것과 나쁜 것을 구별할 수 없는 것, 다른 사람에게 해를 끼치는 것으로부터 이익을 얻는 것 등으로 인해 발생합니다. 그러나 도덕적 결함이 있는 경우와 도덕적 방향 감각 상실이 있는 경우 모두 정서적 소진의 형성이 촉진됩니다. 활동 주제에 대한 무관심과 수행되는 업무에 대한 무관심이 증가합니다. 감정 부족 또는 의사소통 능력 부족. 자신의 감정을 말로 표현하지 못하는 것은 항상 불안과 관련이 있습니다. 일 중독, 일로 인해 문제가 위장되는 경우(일의 속도로 자신의 무능함을 덮음) 자원이 없는 사람(사회적, 가족적 유대, 사랑, 직업적 생존능력, 경제적 안정성, 목적, 건강 등) 정서적 소진의 증상은 일반적으로 신체적, 행동적, 심리적으로 나누어지며 “번아웃”은 전염성이 매우 높으며.