판매는 한 지점에서 연결되는 많은 요소로 구성됩니다. 모든 요소를 ​​연결하려면 시간과 노력이 필요합니다. 어딘가에서 시작해야 합니다. 오늘은 코칭을 시작하기 전에 고객에게 제공하는 테스트 작업에 대해 이야기하겠습니다. 이 작업은 "어리석게 수행"되어야 하며 결과가 설명되어야 합니다. 메모를 주의 깊게 보관하는 것이 좋습니다. 나중에 유용할 것입니다. 마지막에 이러한 작업을 더 쉽게 완료하는 방법을 읽어보세요. 고객의 기술 수준이 다르고 업무 경험도 다르기 때문에 작업을 3개의 그룹으로 나누었습니다. 1. 패들링 풀 - 아직 돈에 대해 컨설팅을 받지 않은 분들입니다. 무료로 상담하는 것은 좋지만 돈을 받는 것은 불편합니다. 자신을 인식했다면 작업을 완료하는 것이 좋습니다. 2주 이내에 10번의 상담을 수행하고 고객으로부터 100루블을 수수료로 받아야 합니다. 네, 100루블만요. 이것은 입구에서 프리로더를 차단하고 수수료에 대해 이야기하는 기술을 습득합니다. 더 많은 금액을 받을 준비가 되었다면 더 큰 금액을 베팅하세요. 이러한 상담에 대해 설명을 기록하는 것이 중요합니다. 무엇을 했는지, 어떤 일이 막혔는지, 어떤 종류의 고객 저항을 처리했는지, 어떤 어려움이 있었는지. 수수료 금액을 언급하고 돈을 받았을 때 어떤 감정을 느꼈나요? 결과적으로 귀하는 최소 10회 이상의 상담 경험이 ​​있어야 합니다. 클라이언트는 귀하의 지인, 이웃, 직장 동료 또는 소셜 네트워크의 친구일 수 있습니다(아무도 Skype를 취소하지 않았습니다).2. 평균적인 사람들은 시간당 "3 코펙"에 대해 상담하는 사람들입니다. 여러 가지 이유로 귀하는 서비스 비용을 감히 인상하지 못하고 무언가를 얻기 위해 계속 열심히 일합니다. 당신은 고객을 뒤쫓고, 단지 돈을 벌기 위해 불편한 시간에 일할 준비가 되어 있습니다. 귀하가 해야 할 일은 간단합니다. 서비스 비용을 1.5배 인상하고 새로운 가격으로 10번의 상담을 수행하십시오. 또한 이 작업의 결과를 기록해야 합니다. 인상된 금액을 처음 언급했을 때 가장 어려웠던 점은 무엇입니까? 귀하의 서비스 비용, 3번째, 5번째, 10번째 고객에 대한 귀하의 감정이 어떻게 변했는지. 어떤 고객불만 사항을 쉽게 처리했고, 어떤 부분에서 어려움을 겪었나요?3. 고급 사용자 - 귀하는 경험이 풍부한 전문가이고 자격이 높으며 수입이 많이 부족합니다. 다음 작업을 완료하는 것이 좋습니다. 심리학자는 일반적으로 시간을 판매합니다. 고객과 귀하 모두 오늘 얼마를 벌게 될지 모릅니다. 1시간, 1.5시간, 2시간 고객과 상호 작용하는 경험을 쌓는 것이 좋습니다. 상담 비용을 지정한 다음 지정하십시오. , 몇시에 일하실지. 예: "제 상담 비용은 3,000루블입니다. 1.5시간 이내에 귀하와 협력하겠습니다." 따라서 귀하는 40분, 60분, 1.5시간을 보낸 후 서비스에 대해 3,000루블을 얻게 될 것이라는 점을 명확하게 알 수 있습니다. 고객에게는 이것이 명확성과 확실성이기도 합니다. 이 작업 방법을 사용할 때 자신의 감정을 기록해 두는 것이 좋습니다. 게다가 고객의 반응도 중요합니다. 그래서 결정한 것이 무엇입니까? 이러한 작업 중 하나를 완료하려면 아마도 당신은 오늘날 당신이 하는 방식으로 행동하는 이유를 고객에게 설명하기 시작할 것입니다. 이것은 당신의 불안을 증가시키고 다양한 방식으로 나타날 수 있는 자기 파괴 행위를 포함합니다. 당신은 미루고, 분개하고 이것이 "완전한 헛소리"라고 말하고 이제 약속한 일을 전혀 수행하지 않습니다. 당신의 고통에 대한 구호. 뇌에는 다음과 같은 특성이 있습니다. 우리가 자신에게 분명한 것에 대해 이야기할 때 우리는 진정되고 긴장을 풀어줍니다. "솔직히 말하면 기분이 좋아질 거예요." 따라서 아무것도 발명할 필요가 없으며 고객에게 진실을 말하십시오. 이제 코칭 작업을 수행하고 새로운 경험을 얻고 있다고 말할 수 있습니다. 이는 사실입니다! 귀하가 이 게시물을 읽고 있다는 것은 귀하의 서비스 판매 주제가 귀하와 관련이 있으며 제안된 작업을 완료하고 새로운 경험을 얻어 이 교육에 참여할 수 있음을 의미합니다. 고객이 있을 때.