ソロヴィヨワ・スヴェトラーナ・ヴィクトロヴナ、ロシア、ソロヴィヨワ・エレナ・ヴァシリエヴナ、ロシア。 ニジニ・ノヴゴロドの電子メール:[email protected] この記事は、調停アプローチと就学前教育機関の管理におけるその使用に焦点を当てています。 さらに、最新の調停技術は、子供たちとの教育プロセスを組織するとき、親との対話のプロセス、教師との方法論的な作業を組織するプロセスにおいて、うまく使用できます。 教育機関や教育機関で紛争が起こることは珍しいことではありません。 就学前教育機関の物理的空間では、行政と教職員または個々の従業員の間、教育者と保護者の間、教育者と子供の間、子供同士の間、個人間の対立、教育の担い手の間など、さまざまな対立が勃発する可能性があります。これは、組織プロセスとは関係のない理由で自分自身と対立している従業員である可能性があります。 個人的な敵意に基づく対人関係。 就学前教育機関で発生するほぼすべての紛争を解決する場合、適切な調停技術に基づいて独立した人物（調停者）の支援を受けて紛争を解決する調停をうまく適用できます。 ロシア連邦において、独立した個人の参加による紛争解決のための代替手続き、つまり調停者としての調停者（調停手続き）、社会関係の調和、を使用するための法的条件を作成するために、連邦法「代替手段に関する」 「調停人の参加による紛争の解決手続（調停手続）」（以下「調停法」という。）が制定・施行された。 調停法に従って、紛争は、法廷、超法規的および公判前の手続きの両方において、調停テクノロジーの助けを借りて解決できます。 調停は、紛争の平和的（自発的）解決を目的とした調停手続きであり、当事者と調停人が相互に受け入れ可能な解決策を見つけるために行動を実行するものであり、これは当事者の自発的な意思表示によってのみ可能です[2]。 調停関係の参加者としての調停人の法的地位は、調停法第 15 条、第 16 条およびその他の一部の条項で定義されています。 非専門的に活動を行う調停者の法的人格は、18 歳から発生します。 これらは、完全な法的能力を有し、犯罪歴のない人物である可能性があります。 法律は、これらの科目に関連した高等または中等職業教育の存在については何も述べていません。 プロの仲介者の場合、年齢基準は 25 歳に引き上げられます。 この場合、必要な条件は、高等専門教育（法律に規定されていない）の存在と、ロシア連邦政府が承認したプログラムに従った調停者訓練コースの修了を確認する文書である[3]。 調停者研修プログラムはフルタイムで完了し、基本コース、調停利用の特徴、調停者トレーナー養成コースの 3 つのコースで構成されます。 各コースの最後に試験が実施され、高度なトレーニングの証明書が発行されます。 基礎課程を修了した者は、専門的なメディエータとして実践活動を行うことができます。 職業ベースで活動する調停人が、調停法による規制の対象となるすべての紛争について調停手続きを行う権利を有する場合、非専門的な調停人は、調停手続きの開始前に裁判所に提出された紛争を解決することを禁止される。 立法者は、連邦法で別段の定めがない限り、ロシア連邦の政府職、ロシア連邦構成団体の政府職、国家公務員の職、地方公務員の職に就いている者に関して制限を設ける。これらは禁止されている。これらの活動に取り組んでいます。 で定義された正式な基準に加えて、調停人自身法律は間違いなく、安定した精神、バランス、自分の感情を管理する能力、共感を示す能力、他人の問題を解決する能力、対立を管理する能力、交渉、寛容、高い社会的知性など、特定の個人的資質を備えている必要があります。 。 現在、ロシアでは、特にニジニ・ノヴゴロド地域で専門の仲介者の集団が形成され始めたばかりである。 地域的には数が少ないですが、ニジニ・ノヴゴロド州立大学法学部では、専門調停員の養成を開始する準備が進められており、高度な研修コース「専門活動における調停」が実施されています。 ただし、活動で調停技術を使用するために、誰もがプロの調停者になる必要はありません。 人が調停アプローチに精通し、プロの調停者に固有の技術、能力、スキルの一部を習得していれば、教育を含むあらゆる専門的活動で成功する可能性は大幅に高まります。 調停アプローチとは何ですか? これらは紛争の予防と解決のスキルであり、ほぼ誰にでも教えることができます。 調停アプローチは、Ts.A. の指導の下、調停と法律の科学的方法論センター (モスクワ) の専門家によって開発されました。 Shamlikashvilli は、さまざまな業界や活動分野における調停の体系的な適用を代表しています。 これは協力的な精神に基づいたアプローチです。 著者らによれば、このアプローチは国民の同意とコンセンサスの達成に重点を置いているため、どのような複雑さのプロジェクトでも成功裏に実施するための管理戦略として使用できます[4]。 就学前教育機関では、紛争状況を防止し、文明的な方法で紛争を解決するために、安全な環境を作り出すことに調停アプローチを重点的に置くことができます。 就学前教育機関の管理における最新の仲介技術の使用は、社会的パートナーシップに向けた就学前教育システムの近代化と大幅な変化の必要性によるものです。 現在、教育制度は、現代ロシア社会のニーズを満たす教育プロセスの新しいモデルを作成する必要性に直面しています。 そして現代ロシア社会は、非常にゆっくりではあるが、社会的パートナーシップの道を歩み、社会的パートナーシップを構築し、自らの根深い目標と動機を考慮しながら、互いの価値観を尊重する立場から対話を行っている。 調停アプローチは、調停の原則に基づいています。つまり、個人の尊重、守秘義務、自発性、中立性と個人に対する寛容、ありのままの彼を受け入れる、彼の利益とニーズを考慮する、独立した意思決定と責任の原則です。この決断と彼の結果について。 就学前教育機関の管理システムにおいてメディエーションテクノロジーを使用できる可能性のある領域としては、次のことが挙げられます。第一に、子供たちとの教育プロセスを組織するとき、第二に、保護者との対話のプロセスにおいて、第三に、教育機関を管理するプロセスにおいてです。就学前教育機関、4番目は、教員と方法論的な作業を組織する過程にあります。 子どもたちとの教育プロセスを組織する場合、調停アプローチを利用して、対立状態にある子どもと親に建設的な行動を教え、攻撃性のレベルを下げるための条件を作り、子どもと大人に協力の精神を形成することができます。 調停アプローチの教育的役割は明らかです。調停アプローチは、すでに発達の初期段階にある人に、将来の行動を決定する動機付けの要素を提供します。 世界中で調停の価値が認識されているのは、まず第一に、家庭の事情。 家族調停は、子どもの興味やニーズについて建設的に話し合う機会を提供します。 原則として、家族内の対立の原因は、法的要求や利益の追求ではなく、家族を所有する人の感情にあります。 親と対話するときに調停アプローチを使用すると、肯定的な言葉を使用し、非難的な言葉や評価のカテゴリーを避け、対話者の話を積極的に聞くだけで、すぐに対話を確立することができます。 言葉は、その使い方に応じて、状況を和らげたり、悪化させたりすることができます。 調停テクニック（積極的な傾聴、言い換え、感情の反映など）を使用すると、激しい対立の状況で親と子供の両方と効果的に接触を確立したり、予防手段として使用したりできます。 就学前教育機関を管理する過程で、マネージャーがチーム内の人間関係を正常化するためには、仲介的なアプローチのスキルが必要です。 特に、調停は、労働者のさまざまなレベルで生じる労働関係の主体間での紛争を解決するための有効な手法です。 職場での衝突の多くは、一緒に働く人々の間に壁を生み出します。 従業員は互いに向き合うのではなく、背を向けます。 労働関係における暴力はかなり一般的な現象であり、生産領域、従業員の個人の尊厳、従業員と雇用主との関係の質、さらに従業員同士の関係に悪影響を及ぼします。 例えば、感情的暴力「暴徒化」は集団的な心理的恐怖であり、他の従業員や雇用主（その代表者）側の迫害、孤立、噂の拡散、敵意などを通じて現れます。 言葉の暴力、怒鳴り声、侮辱（「いじめ」）も、労働関係の枠組みの中で発生します。 紛争状況では、暴力の使用が可能な限り広範に行われる機会が与えられます。 労働紛争を解決する際に、他の方法よりも調停が優先されるのはなぜですか? 調停は、紛争のすべての当事者がその定義と解決に関与しなければならないという前提に基づいています。 調停の際立った利点は、それが個人主義的なプロセスではなく、協力的なプロセスであることです[5]。 裁判所の手続きとは異なり、調停手続きは何ヶ月も何年もかかることはなく、わずか数時間で完了するため、時間だけでなく費用も節約できます。 調停では紛争の機密性が維持され、ビジネス上のつながりや関係を維持することができます[6]。 しかし、Ts. シャムリカシヴィリが指摘しているように、調停にはもう 1 つ、おそらく最も重要な利点があり、そこからすべての利点が生まれます。 調停は敗者がいないプロセスです。 調停の結果は、「はい」と「いいえ」、「正しい」と「有罪」というようにプログラムされているわけではありません。 調停が成功した結果は、最も予想外の結果になるかもしれませんが、常にすべての紛争当事者にとって有益であり、彼らの利益を完全に満たすものです。 調停の利用には禁忌が 1 つだけあります。それは、紛争当事者が原則として紛争を友好的に解決することに消極的であることです[7]。 調停アプローチに精通したマネージャーは、あらゆる対立状況に簡単に対処し、前向きな行動をモデル化し、説得力と管理スキルを活用してチームがより効果的に機能するように支援します。 彼らは批判するのではなくサポートする方法を知っており、状況を理解することを許可し、他の人の問題を解決するのではなく、従業員を励まし、プレッシャーをかけません[8]。 就学前教育機関における方法論的な取り組みは、教育プロセスの質を向上させるための重要な条件です。 教員との方法論的な作業を組織する過程で、調停技術のトレーニングは、教育者の専門レベルと労働機能の実施における教育スキルの向上に役立ちます。 私たちの意見では、就学前教育機関の教師に対する調停アプローチのトレーニングは、コミュニケーション能力を開発するために必要です。. 6-7.