この記事の目的は、「対話者を見抜く」トレーニング プログラムの一部である、コミュニケーションの過程における感情の干渉の問題を検討することです。 これらの質問に興味のある心理学者を見つけてください。おそらく誰もが、感情が人の人生においてどのような役割を果たすかを知っています。 これに関するほとんどの考えは社会的な固定観念になっています。 たとえば、「感情はコントロールできるし、コントロールすべきである」など、これらの固定観念の中には、事実とはかけ離れたものもあります。 「感情は、既存または起こり得る状況と客観的な世界に対する主観的な評価態度を反映する内部プロセスである」という事実から始めましょう。 それらの。 感情は人に何が起こっているかを内的に評価するものであり、コントロールの手段として機能します。 感情とはそういうものなので、どのようにコントロールするか、コントロールするか、それを行使する方法は興味深いものです。 あるいは、「ポジティブに考えてください。ネガティブな感情を経験することはできません。ネガティブな感情は破壊してしまいます。」 もちろん、誰が誰を破壊しているのかは分かりませんが、感情の数ある機能の中で最も重要なのは、生体エネルギーの無駄な浪費から人体を守る機能です。 感情は、たとえば、このエネルギーを過剰に浪費する心理的な思考プロセスの機能をブロックすることによって、これにうまく対処します。 否定的な感情が人間関係の何かを破壊する可能性があります。 しかし、本人に関して言えば、これは良いことであり、「デンマーク王国では」すべてがうまくいっていない、または「上司に何か依頼をする前に、彼の機嫌を調べて、それが悪かった場合は」と警告しています。 、 行かないで "。 気分は人の精神プロセスの感情的な背景です。 それは特定の物体や状況に関連付けられているのではなく、多くの場合、何らかの形で現実に関連する性格の習慣です。 気分は非常に多面的であり、その原因を理解することはほとんど不可能です。 したがって、特に上司がうつ病や気分の変動を起こしやすい場合は、適切な状況が来るまで延々と待つ必要があります。 最後に、よくある誤解は、「感情を抑制することはできず、体に蓄積すると病気につながる」というものです。 「すべての病気は神経から来る。」 「心身医学」について話さないのは怠け者だけです。 感情は健康に影響を与える可能性がありますか - はい、感情は病気を引き起こす可能性があります - いいえ。 否定的な感情は、血圧の上昇、脈拍数の増加、血中にアドレナリンの放出など、生理学的状態の変化を引き起こします。 恐怖と怒りの形で、人々が心臓発作や脳卒中を起こしたケースが知られています。 しかし、感情が原因ではなく、単なる誘発要因であり、その理由は人体の身体状態に隠されているという例は今後も続く可能性がある。 「心の知能指数」の概念を使って管理職の仕事を強化するという試みは、一度でも行う価値があります。 これらは別の記事で取り上げるトピックにすぎません。 私たちは、会話、特に緊張した対立的な会話における対人相互作用のプロセスに干渉することで、感情がどのような「作用」をするのかを理解する必要があります。 私たちの感情的な反応は、私たちの行動において非常に特殊な機能を果たします。 1 - これは、特定の瞬間の目標、欲望、ニーズを守ることです。 行動、自分自身の考え、世界、人々、そして自分自身との関係を安定させること。 感情的に反応することで、人は自尊心を破壊から守ります; 2-これは、外部のコミュニケーション環境で発生する問題を解決するための安全な環境の作成です。 経験すること、つまり 理由を熟考し、生じた矛盾の責任を割り当て、何をどのように行うことができるかを検討し、人は本質的に行動の出発点を変更します - 外部の現実を離れて内部で行動します 3 - 人の感情的な反応が彼のつながりを生み出します。外部環境（世界、人）。 これらのつながりは、その特性や外部の現れ方によって異なりますが、それは単なるつながりです。 怒りは要求です。 苦しみは柵で囲われています。 恐怖 - ファンタジー画像事態の展開を予測する。 罪悪感とは、状況を正したいという行動への欲求であり、恥とは、起こった変化に対する理由や態度を隠す行為です。 軽蔑、嫌悪感 - フィードバックを知らせ、要求すると同時に、感情はパートナーに影響を与え、彼自身の方法で理解し、情報を伝え、結果に対する責任をパートナーに移すまで、彼への影響の程度を高めます。 5- 感情はパートナーとの対話を生み出したり、連絡を絶ったり、経験の中で全員を孤立させたりすることができます。 会話中にネガティブな感情に囚われていることに気づいた場合は、すぐに行動する必要があることを覚えておいてください。しかし、これはまさにあなたにとって有益ではありません。会話中にパートナーの意見を適切に反映する能力は人によって異なります。 行動の外側の側面によって、私たちはいわば他の人を「読み取り」、その人が何を感じ、考え、望んでいることを、彼なりの方法で解読します。 同時に、原則として、人はパートナーを評価している間、自分自身が後者の情報源になることに気づきません。 お互いに間違いは起こります。 これは、情報の交換が主に感情のレベルで行われるため、感情をコントロールしようとする試みは、発言の意味を適切に理解して伝達するための条件が必要になることが大きく関係しているため、感情が干渉することは明らかです。 対話者の言葉、身振り、表情の意味は非常に慎重に割り当てられます。 そしてこの意味は、彼らが正確に私たちに伝えたかったことや、私たち自身が言いたかったこととはまったく関係ありません。 理解される意味は、言葉を交わした瞬間に双方の対話者にどのような感情が生じたかに関係します。感情は人間の精神の最も複雑な現象の1つです。 それらは頻繁かつ広く研究されてきましたが、それらの結論が統一されることを夢見ることしかできません。 会話において、感情は一種の「灰色の隆起」であり、まるで外側から人に命令するかのように、会話のプロセスを制御します。 感情のおかげで、私たちは対話者の言葉に秘密の意味を見いだします。 これらは現在欲求不満に陥っているニーズを強調し、それを満たすための行動を起こすよう人を促します。 情報の受信と伝達にバイアスがかかり、適切ではなく衝動的な行動を引き起こします。 これらすべては、せいぜい実現されることはなく、会話中に快適か不快を感じるだけです。 そして、直接的な質問に答えるときでさえ、なぜ私たちがこのように感じるのか、またはこのように言ったのかを正確に言うことはできません。感情は、意味や認識された情報の出現によるプロセスを妨げます。 彼らは、人が期待する結果が得られる可能性を評価するものです。 相手が期待通り、望む通りに反応すると、ポジティブな感情が現れます。 彼は途中で会って同意する準備ができているが、もし彼が違う答えをしたら、すべてが逆になります。もしパートナーが私が知っていることについて慣れた（私の）言葉で話したら、彼は「良い人です、私たちの一人です。」という考えが生じます。 」と彼が理解できないことを話したら、それで終わりです、その逆も同様です。 彼の言うことが「楽しい」なら、彼は私のことを理解していますが、「楽しくない」なら、彼は私のことを理解していません。 彼が提供するものが「現時点で私に必要である」のであれば、私たちは間違いなく同意しますが、そうでない場合、人は相互作用に従事するとき、無意識のうちに信頼/不信のどちらかを重視し、連帯して行動します。彼のパートナーと一緒に、または別々に、別々に。 それが感情の働きです。 人の心には考えが現れます。対話者は望んでいない、理解していない、彼と合意に達することは不可能です。 動機が形成され、強制したり、説明したり、騙したりすることで、感情は会話の生産性を評価し、ニーズ、欲求、期待されるものの重要性、現在のニーズを満たす能力を確立します。与えられた瞬間。 パートナーの反応を感情的に評価することで、その人が現時点で望むものを手に入れることができるかどうかがわかります。 それらの。 会話における答え（反応）は、相手の言葉がどのように理解されるか、その人が今大切なことを理解できるかどうかに直結します。 同時に、注意は、行動を通じて自分自身やパートナーの状態ではなく、重要なもの、望ましいもの、必要なものに集中します。会話における「話す」ことは、思考や意図（強制する、説明する、騙す）によって導かれます。 でも「聴く」という行為、感情。 現時点で何が起こっているかについての考えは、まさに感情の影響下で現れます。 それらの。 人々は自分自身や他人の感情について話すことはめったにありません。なぜ会話の中でそれを行う必要があるのか​​をほとんど理解していません。 しかし、彼は常に特定の状態を経験します。 自分自身またはパートナーの状態/感情に関するメッセージは、そのような考えや意図を表現するパターンを経験した人だけが使用できます。 普通の人は、感情の影響下で即座に行動（反応）しますが、その反応の理由を必ずしも意識しているわけではありません。 そして、多くの場合、パートナーが自分が示した感情にダイジェストの名前を付けると、彼は非常に驚きます。 トレーニングでは、自分の感情を理解することは教えませんが、自分の状態に対処する方法については話し合いますが、会話の中で感情から距離を置くことも推奨します。 私たちは、外部の現実に焦点を当て、人がその瞬間に見たり聞いたりするものを分析することを教えます。 たとえば、外国語を理解する際に使用される原理に基づいて作成された「感情を聞く」テクニックは、対話における直接的な対話と反省を伴うことができます。このテクニックの本質は、観察者、研究者、目撃者の立場です。 「今、ここ」で展開される出来事、この瞬間の会話。 この技術には、会話の中で直接そのような内省的な行動を行うためのタスクのシステムと方法が含まれています。 従来、感情の機能は外部環境でその瞬間に自分に起こっていることの重要性を人に知らせることであることを忘れない限り、それは感情を認識するための技術と呼ぶことができます。 この技術を使用すると、人の意識内で受け取った情報の感情的評価を合理化できます。 さらに、これは内部の知識、人間関係、台本と相関しているべきではなく、外部の現実でその瞬間に実際にその人に起こっていることと相関している必要があります。共感力が発達している人は、パートナーの感情を理解しますが、対話者に同調しているだけです。そして無意識のうちにその場に身を置き、同じ状態を感じ、同じような欲望を経験します。 しかし、これは会話中の対話者の感情を理解するという意味ではありません。 むしろ、パートナーと同じように状況に対処し始めます。 理解するとは、自分とパートナーの考え、感情、行動の違いを理解し、それらの違いを判断せずに受け入れることを意味します。 しかし、共感、思いやり、同情を経験することで、共感的に受け入れることができます。 それでは、感情が会話の発展に役立つように、会話で何が起こるべきか、何を「行う」必要があります。 悪名高い感情状態のコントロールが起こるためには、まず第一に、感情には文字通りあらゆるものについて自分の見解を固守する「独自の心」があることを認識する必要があります。 そしてこれは、人が自分自身やパートナーに、対話者に何を、なぜ、そしてなぜ求めているのかを説明する方法で表現されます。 感情が運ぶ情報は思考、あるいはむしろその人自身が頭の中で作り出す説明に変換されることを理解する必要があります。 同じ感情が、人によって異なる考えを引き起こします。 さらに、彼が会話の中でこれをパートナーに伝えるかどうかは問題ではありません。 思考は感情の影響下で生じたものであることを認識する必要があり、感情に従って急いで行動すべきではありません。 （自分自身やパートナーに）説明すると理解しやすくなります。 説明するときは態度（信頼できるかどうか）に重点を置きます。 説明はそこから続きます。 説明するとき、私たちは自分の知識や経験に焦点を当てます。 そこから説明を抽出します。 馴染みがあり、馴染みがあり、有益なものは、馴染みがなく、馴染みがなく、有益ではないものよりもはるかに理解しやすいです。 説明は、思考を表現する形式の 1 つであり、その人のニーズがどのように、なぜ、どのような手段で満たされるのかという個人情報が常に含まれるという点で他のものと異なります。 説明とは、まず第一に、私にとって、私は知っています、私はできる、私はそうします、という明確なものです。 目標を達成するために、今何が必要か、何を手に入れるかを示すもの。 人間関係がオンになるとき.