저자 제공: 이 기사는 체계적 코칭에 관한 러시아 최초의 출판물 중 하나입니다. 이 기사는 2005년 국제 광택 잡지 중 하나의 러시아어 버전에 요약본으로 게재되었습니다. 오늘 우리는 이 기사의 전체 버전을 여러분께 알려드립니다. …모스크바. 현대적인 비즈니스 센터. 수백 개의 다른 사무실과 비슷하지만 '코치 컨설턴트'라고 적힌 이상한 간판이 있는 사무실에서 남자와 여자 두 사람이 서로 반대편 의자에 앉아 조용히 이야기를 나누고 있다. 회사 "N"의 비서인 안야 페트로바(Anya Petrova)는 오늘 종이 더미와 아직 끝나지 않은 커피 한 잔을 들고 30번째로 사무실을 지나갑니다. 살짝 열린 문을 통해 그녀는 기분 좋은 남자의 목소리를 듣습니다. 목소리. "내가 당신과 어떻게 일할 것인지 알려주고 싶습니다. 나는 두 가지 수준에서 당신과 함께 일할 것입니다. 진심 어린 인간 수준에서 나는 당신을 좋아합니다... (아냐는 갑자기 멈춰서 귀를 기울입니다. 정말 흥미진진합니다!)... 그리고 난 정말 당신을 돕고 싶어요!" 안야는 발끝으로 문 쪽으로 다가가 그 남자가 심장 부위의 가슴에 손을 표현적으로 얹는 것을 본다. “그리고 지적 수준에서는 (의도적으로 다른 손으로 이마를 만집니다)-상관 없습니다. 진심 어린 인간 수준에서는 정말 도움을 주고 싶습니다. 하지만 지적 수준에서는 정말 그렇습니다. "대뇌"수준 - 모두 동일합니다. 클라이언트가 하나 더 있고 하나가 적습니다." 글쎄, 뻔뻔스러워! -안야는 문 뒤에서 정신적으로 분개합니다. 잠시 멈춘 후 그 남자는 말을 계속했다. “이것이 당신에게 무엇을 주는지 아십니까? 나는 당신에게 아무것도 원하지 않기 때문에 당신에게 유용한 것을 찾고 싶습니다. 너, 아무것도 아니야.” 정지시키다. "내가 말하는 것이 명확합니까?" 맞은편 의자에 앉은 여자는 관심을 갖고 남자를 바라보며 약간 앞으로 몸을 기울이고 동의한다는 뜻으로 고개를 끄덕인다. 안야도 문 밖에 있어요. 그 남자는 계속합니다. "'비둘기 코칭'이 있어요. 무슨 말을 하든 저는 '오!', '어!', '어-허!'라고 말하고는 고개를 끄덕입니다. 나한테 오면 변할 거야, 나랑 같이 하면 변할 거야, 배움에 조심해, 상상해봐. 육체 외에도 이것은 경험을 통한 학습의 결과입니다. 우리가 생각하는 방식, 사건에 반응하는 방식 그리고 코칭은 경험을 통해 배운 것을 바꿀 수 있습니다.”... 얼마나 흥미롭고 이해하기 어렵습니까! Anya는 "코칭", "딸기", "경험"이라고 생각합니다. ...안야가 기대는 것을 견디지 못한 문이 갑자기 삐걱거리며 앞으로 나아간다. Anya는 복도로 후퇴하고 호기심 때문에 자신을 꾸짖으며 서류를 가지고 상사에게 달려갑니다... 예기치 않게 Anna는 전문 코치 컨설턴트의 작업을 목격하게되었습니다. Anna가 듣고 보고 그녀를 너무나 놀라게 한 코칭 세션의 시작은 현대 코칭에서 가장 유망하고 효과적인 방향인 해결 중심 코칭 또는 체계적 코칭의 모든 표준에 따라 구성되었습니다. 코칭의 방향에 대해 좀 더 자세히 살펴보겠지만 지금은 첫 번째 질문에 답해 보겠습니다. 코칭의 정의 중 하나는 다음과 같습니다. 코치가 정상(즉, 비임상) 집단의 사람들의 향상된 성과, 생활 경험, 독립적 학습 및 개인적 성장을 촉진하는 체계적인 협력 프로세스입니다." (Anthony Grant, Ph.D., 시드니 대학 코칭 심리학과의 창립자이자 이사) 코칭에 사용되는 이론, 방법 및 기법뿐만 아니라 코칭을 통해 해결되는 문제 및 작업 목록을 분석합니다. 그 의미에 가장 가까운 것은 '진로상담 및 활동에 대한 심리적 지원'이라고 자신있게 말씀드릴 수 있습니다. 본질적으로 코칭은 일종의 진로 상담입니다. 사회에서 코칭을 요구하는 이유는 무엇일까요?미국 과학자들의 연구와 결론.1. 진로상담의 필요성은 심리치료의 필요성보다 더 큽니다. 직업은 돈을 버는 방법 그 이상입니다. 경력은 개인의 삶 전체에 영향을 미칩니다. 전문적인 역할은 개인의 다른 중요한 역할과 밀접하게 관련되어 있습니다. "소득 수준, 스트레스, 사회적 정체성, 인지도, 교육, 복장, 취미, 관심사, 친구 선택, 생활 방식, 영주권, 심지어 성격 특성까지 개인의 직업 생활과 관련이 있습니다." 진로 상담 전문가인 Herr & Cramer, 1996년에 작성했습니다. 현대인의 경력에서 문제가 해결되지 않으면 때때로 삶의 불균형이 얼마나 큰지 상상할 수 있습니다! 그렇기 때문에 지원 및 인간 발달 시스템으로서의 진로 상담(코칭)의 역할은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 진로상담은 개인의 내면과 외면 세계를 다루는 반면, 대부분의 다른 상담 접근법은 내부 사건만을 다루고 있습니다.2. 진로 상담은 치료 목적으로 사용될 수 있습니다. 개인의 경력과 개인의 적응력 사이에는 긍정적인 관계가 있습니다. 진로 문제를 성공적으로 해결한 코치 고객은 다른 영역의 도전에 대처할 수 있는 기술과 자신감을 얻을 수 있습니다. 그들은 자신의 직업 목표를 명확히 했기 때문에 직업과 관련되지 않은 문제를 해결하는 데 더 많은 에너지를 투자할 수 있습니다. 많은 연구자들은 진로 상담과 성격 상담이 서로 밀접하게 얽혀 있으며 종종 함께 이루어져야 한다고 주장합니다. 예를 들어, 여성이 직장을 잃었고 다른 일자리를 찾지 못할까 봐 걱정한다면, 진로 문제와 높은 불안감의 문제에 동시에 직면하게 되며, 자신의 경험에 대한 이해 부족과 결핍에 직면할 수도 있습니다. 그녀의 가까운 사람들에게 필요한 지원을 제공합니다. 만약 그녀가 코칭 컨설턴트의 고객이 된다면, 그녀와 함께 일하는 것은 두 가지 방향으로 구축될 것입니다. 즉, 효과적인 진로를 개발하고, 새로운 직업을 찾거나 인생의 방향을 바꾸는 것과 관련된 정서적 문제에 용감하게 직면하고 극복하려는 그녀의 결단을 지원하는 것입니다. 집단 심리치료의 첫 번째 방법인 사이코드라마의 창시자인 제이콥 레비 모레노(Jacob Levy Moreno) 박사는 "...사이코드라마는 누구를 위한 것인가? 부모가 있거나 있었던 적이 있는 사람은 누구입니까?"라고 농담한 적이 있습니다. 모레노의 말을 빌리자면, 코칭은 적어도 한 번은 직장에 갔던 모든 사람들에게 유용하다는 점을 알 수 있습니다. 코칭의 역사에 따르면 코칭은 1980년대 미국에서 나타났습니다. 재정 고문인 Thomas J. Leonard는 많은 고객이 재정 계획 기술 이상의 것을 필요로 한다는 사실을 업무를 통해 발견했습니다. 그들은 그에게 직업이나 인생 계획에 관해 다양한 질문을 했습니다. Leonard가 고객과 함께 수행한 작업을 언급하기 위해 그는 트레이너, 멘토, 교사라는 영어 단어 "코치"에서 파생된 스포츠 용어 "코칭"을 사용했습니다. 시간이 지남에 따라 이러한 유형의 컨설팅은 금융 컨설팅을 넘어 점점 더 대중화되었습니다. 1992년에 Leonard는 Coaching University를 설립했습니다. 현재 코칭을 가르치는 세계 최대 규모의 조직 중 하나입니다. 앤서니 M. 그랜트(Anthony M. Grant) 박사를 비롯한 많은 학술 실무자들이 공유한 다른 버전에 따르면 코칭은 어떤 의미에서 "아무데도" 발생하지 않았습니다. 긍정적인 변화를 계획하고 구현하는 이러한 접근 방식은 성공한 많은 사람들에 의해 사용되었습니다. 이 접근 방식의 이론적 기초는 무엇보다도 최면과 의사소통에 관한 위대한 심리 치료사인 MD Milton Erickson의 작업에 있습니다. 1950년대부터 1970년대에 창안된 다른 유명한 심리치료사, 인지 심리학 연구 및 일반 의미론에 대한 Alfred Korzybski의 연구도 있습니다. 이러한 접근 방식을 해결 중심 코칭이라고 합니다.시스템 코칭. 현재 체계적인 코칭은 가장 진보되고 효과적인 진로상담 기술 중 하나이다. 고객과 전문가 모두에게 인기가 높아지고 있습니다. 많은 훌륭한 코치들은 다른 코칭 접근 방식을 지지하면서도 체계적인 코칭의 기본과 기술을 실무에 통합합니다. 그들은 간단한 원칙에 따라 안내됩니다 - 사람들을 도울 때는 최소한의 시간에 가능한 한 효과적이어야 합니다! 코칭의 핵심 전제(이하 체계적 코칭)는 몇 가지 전제를 기반으로 합니다. 컨설턴트가 다음 사항을 기억하는 것이 중요합니다: 변화는 지속적이고 불가피합니다. 변화는 다양한 방향에서 옵니다. 작은 변화는 큰 변화로 이어집니다. 사람은 자신의 문제를 해결하기 위해 무엇을 해야 하는지 이미 알고 있으며, 그는 단지 자신이 그것을 알고 있다는 사실을 모르고 있을 뿐입니다. 심지어 오래된 문제도 끊임없이 나타나지 않습니다. 항상 예외가 있습니다. 사람이 자신이 무엇을 위해 노력하고 있는지 안다면 그것을 달성하는 것이 더 쉬울 것입니다. 자신의 미래를 상상함으로써 그는 자신이 그것을 찾는 데 도움을 줄 것입니다. (예를 들어, 가족, 학교, 직장 그룹). 증상과 문제는 개인의 내부 프로세스뿐만 아니라 사람들 간의 상호 작용 및 관계 프로세스의 표현입니다. 코칭에 대한 역설적 접근 방식 효과적인 코치는 고객과 협력하는 데 역설적 접근 방식을 취합니다. 변화의 편이 아닌 현실. 어떤 의미에서 그는 앞서 언급한 밀턴 에릭슨(Milton Erickson)의 전통을 이어가고 있는데, 청년 시절 아버지의 집안일을 도우며 시작한 일이다. 그러나 밀턴 에릭슨은 젊었을 때 소아마비를 앓았고 그 질병으로 인해 매우 약해졌으며 한동안 막대기에 의지하여 걸었다는 것을 말씀드리고 싶습니다. 그래서 어느 날 황소 중 한 마리가 마구간에 가고 싶어하지 않았습니다. 그의 아버지는 그를 한 방향으로 끌어당겼고, 그는 아버지를 다른 방향으로 끌어당겼습니다. 밀턴 에릭슨은 이 사진을 보고 자세히 관찰한 후 상황을 재빨리 판단하여 아빠에게 자리를 비우라고 요청하고... 황소의 꼬리를 잡았습니다! 황소는 그런 뻔뻔함에 놀라서 마구간으로 달려갔습니다!... 밀턴 에릭슨은 자라서 의학박사가 되었고 이 접근법을 환자들의 삶에 긍정적인 변화를 일으키는 가장 중요한 전략 중 하나로 사용했습니다. 전문적인 훈련을 받은 코치가 선택하는 행동 방식은 바로 이것이다. 체계적 관점: 코치는 자신과 고객, 그리고 그의 상황과 문제를 특별한 방식으로 보도록 훈련받았다. 즉, 전문 코치는 여러 수준의 인식에서 작업할 수 있습니다. 시스템 작업 분야의 선도적인 전문가이자 나의 선생님인 Wiesloch 시스템 솔루션 연구소 소장인 Dr. med. Gunhard Weber는 상황에 대한 전문적인 시스템 관점이 무엇인지, 무엇이 아닌지 이해하기 위한 간결한 비유를 제시했습니다. 축구처럼 많은 여성들에게 사랑받지 못하는 주제에 대해 이야기하고 축구에 대해 전혀 모르는 어떤 사람이 시간을 보내고 싶어 TV를 켜고 축구 경기 방송을 시청한다고 상상해 봅시다. 그리고 운 좋게도 방송에 결함이 있었고 판사를 촬영하는 비디오 카메라 하나만 계속 작동하고 있습니다. 시청자는 한 남자가 검은색 티셔츠와 반바지를 입고 녹색 들판을 가로질러 달리고 있는 것을 봅니다. 눈이 내리고 옷이 젖고 추워도 들판을 ​​떠나기 위해 서두르지 않고 벌떡 일어나 팔을 흔들고 휘파람을 불고 무언가를 외칩니다. 시청자는 낯선 남자를 5분간 바라보다가 그 앞에 정신병자가 있다고 판단한다. 그리고 이것은 체계적인 관점이 아닙니다. 하지만 심판을 촬영하는 카메라맨이 현장에서 일어나는 모든 일을 촬영하라는 지시를 받았다고 가정해 보겠습니다. 그리고 게임과 규칙을 모르는 우리 시청자들은 천천히 그것을 이해하게 될 것입니다. 예를 들어, 그는 현장에 티셔츠와 반바지를 입은 많은 사람들이 있다는 것을 알게 될 것입니다. 그리고 들판을 가로질러 달려가는 사람 중 한 사람이 다른 사람을 넘어뜨리면 휘파람을 불고 소리를 지르는 사람도 있습니다. 그리고 게임의 포인트는 반대편 골에 최대한 많은 골을 넣는 것입니다. 그리고 카메라맨이 팬까지 촬영한다면 시청자는그들 대부분이 흰색 유니폼을 입고 팀을 지지하는 것을 보게 될 것입니다. 하나의 목표 - 스탠드는 기뻐하고 두 번째 목표는 기뻐합니다. 경기는 끝났고 팬들은 아쉽게 떠나갔다. 이전 경기에서 흰색 유니폼을 입은 팀이 3:0으로 패했다는 사실을 모른다면 이유는 분명하지 않습니다. 이 견해는 체계적입니다. "보통"코치는 자신의 임무가 고객의 삶에 긍정적인 변화를 가져오는 것이라고 믿습니다. 시스템을 갖춘 코치는 고객의 삶에 긍정적인 변화를 가져오는 것이 고객의 임무임을 이해합니다. 또한 코치는 행동을 통해서만 사람의 삶과 사람 자신이 바뀔 수 있다고 확신합니다. 코치의 임무(코칭 회의 세션 내에서)는 고객의 행동을 준비하기 위한 조건을 만드는 것입니다. 따라서 운동선수는 숙련된 코치의 지도하에 체육관에서 훈련하지만 스스로 경쟁하지만 그럼에도 불구하고 그의 멘토의 업적은 그의 메달에서 빛납니다. 동시에 코치는 인간 본성을 이해해야 합니다. 그는 변화, 심지어 긍정적인 변화라 할지라도 사람들이 두려워하는 것임을 기억해야 합니다. 상상해보십시오. 고객이 코치를 찾아옵니다. 성공한 사람은 정말로 변화를 원하고 그것을 매우 두려워합니다. 일반적으로 그러한 고객은 자신의 문제에 직면하지 않고 그것을 피합니다. 그리고 코치가 그 사람에게 제공하려고 하는 것 중 하나는 그 사람이 문제에 직면하게 하고 고객이 자신의 문제를 해결하도록 하는 것입니다. 존엄성 문제 실제 이야기 Tatyana Vladimirovna Makhina - 비즈니스 트레이너, 코치 컨설턴트, Kaluga 지역 Obninsk 후보자 처음으로 코칭 컨설팅 분야에서 전문가의 도움을 구한다는 생각이 들었습니다. 불만족스러운 업무 상황을 바꾸기 위해 추가적인 전문성 개발과 내부 자원 검색을 선택해야 하는 문제에 직면했습니다. 직장에서 발생한 상황은 여러 측면에서 나에게 적합하지 않았습니다. 그러나 동시에 나는 오랫동안 감히 아무것도 바꾸지 않았습니다. 나는 내가 올바른 선택을 하고 실수를 하지 않을 수 있을지에 대한 의심과 불확실성에 사로잡혔습니다. 코치와 함께 일하는 것은 저에게 도움이 되었습니다. 관점을 보고, 내 안의 자원을 찾고, 의심과 불안을 제거하고, 전문성 개발 목표를 수립하고, 전략적 외에도 필요한 방향으로 나아가기 위해 취해야 할 첫 번째 단계를 설명했습니다. 삶의 과제를 해결하기 위해 코칭 컨설턴트에게 연락하여 작고 전술적인 문제를 해결합니다. 예를 들어 사람을 관리할 때 할당된 업무를 완료하도록 통제하고 요구하는 것이 어려웠습니다. 코치와 함께 일하면서 관리 스타일을 조정하는 데 도움이 되었고 직원들과의 의사소통 및 관리에 더 성공할 수 있게 되었습니다. 일반적으로 시간을 더 조심하게 되었지만 실제로는 목표를 달성하기에는 충분하지 않았습니다. 코치가 내 손에 그러한 도구를 제공하기 때문에 나는 내가 스스로를 도울 수 있는 방법을 알고 있기 때문에 많은 어려운 삶의 상황에 더 빨리 대처할 수 있습니다. Natalya Nikolaevna Tararukhina, 훈련 관리자, 코치 컨설턴트, JSC Akvion의 HR 관리자 ", 모스크바 조만간 사람은 선택을 해야 할 필요성에 직면하게 됩니다. 그가 인생에서 원하는 것을 선택하십시오. 그는 누구이고 무엇을 원합니까? 그에게 필요한 것은 무엇입니까? 그래서 내 인생의 어느 시점에서 나는 어려운 상황에 처했습니다. 더 이상 이런 식으로 살 수 없다는 것을 깨달았지만 여전히 내 신경이 얼마나 불안한지 모르겠습니다. 저는 한 회사에서 꽤 오랫동안 일했어요. 업무 프로세스가 자동화되었습니다. 상사들은 나에게 대안을 제시하지 못했고 직업적 소진이 시작되었습니다. 일에 대한 불만이 가족 관계에 영향을 미치기 시작했습니다. 더 이상 사랑하는 사람들의 이해와 도움을 기대할 필요가 없었습니다. 신체 질환이 시작되었습니다. 직장, 동료, 집, 가족, 나 자신 모두 나를 이해하지 못하는 것 같았습니다. 그 당시 나는 코칭에 대해 배운 효과적인 훈련 연구소에서 공부할 수있을만큼 운이 좋았습니다. 코칭 컨설턴트 Alexey Gerashchenko와 함께하는 수업에서 저는 제가 원하는 것이 무엇인지 이해하고 이를 달성하기 위한 목표와 방법을 스스로 결정할 수 있었습니다. 나는 할 수 있었다다르게 살기 위해 필요한 것이 무엇인지 이해하고, 어떻게 살고 싶은지 결정하십시오. 이제 나는 코치입니다. 나는 사람들이 자신을 이해하도록 돕습니다. 훈련 관리자, 코치 컨설턴트, Mostransagentstvo JSC, 모스크바 "동료가 나에게 묻습니다." “무슨 일이 일어나고 있는지, 어떤 종류의 문제가 시급합니다.”그녀는 의사 소통 과정에서 코치 컨설턴트에게 비슷한 질문을했을 때 갑자기 첫인상을 분명히 기억했습니다. 내 자신의 욕망과 목표가 일치하지 않는 이유가 내 앞에 놓여 있습니다. 추가 의사 소통 과정에서 오랫동안 잊혀진 내면의 따뜻함과 함께 오랫동안 기다려온 평온함이 나타나기 시작했습니다. 컨설턴트와의 일련의 만남을 통해 나는 더 강해지고 더 결단력을 갖게 되었고, 내적인 힘을 동원하는 간단한 기술을 사용하여 내 목표를 실현하고, 나 자신을 이해하고, 나에게 맞는 것이 무엇인지 배울 수 있었습니다. 코칭이란 무엇인가? 코칭은 말로 설명하기 어렵고 스스로 시도해야하며 코칭 과정에서 오해와 압박감을 느끼고 자신의 목표를 향해 나아가지 않는다는 것을 알게된다면 미래가 막연해 보일 것입니다. 당신은 코치와 의사 소통하지 않는다고 생각합니까? 러시아에서 코치를 찾고 찾는 방법은 무엇입니까? 러시아와 실제로 세계의 모든 코치 컨설턴트는 세 가지 범주로 나뉩니다. - 코칭을 전문으로 하는 자격을 갖춘 심리 컨설턴트 또는 심리 치료사. 심리 치료 기관 중 한 곳에서 훈련 프로그램을 이수하면 고등 의학, 심리 또는 교육학 교육을 기반으로 컨설팅 심리학자 또는 심리 치료사가 될 수 있습니다. 일반적으로 이러한 전문가는 기본적인 심리 치료 교육을 받았기 때문에 최고 품질의 서비스를 제공할 수 있습니다. 교육은 일반적으로 2-3년 동안 지속되며 평균 총액은 1450ac입니다. 시간. 그러나 공부하는 방법에 따라 시간은 크게 달라질 수 있습니다. 이 훈련의 일환으로 많은 시간의 훈련과 감독관의 지도 하에 있는 실습 훈련 - 특별히 훈련되고 경험이 풍부한 멘토 또한 고품질 훈련에 기여합니다. 또한 다수의 심리 치료 및 훈련 기관은 별도의 코치 훈련 프로그램을 제공합니다. 평균 150에서 210ac 사이의 하나 또는 다른 코칭 모델의 기초가 되는 심리 치료 방법을 기반으로 코칭 훈련에 대한 국제 표준을 고려합니다. 시간. 따라서 시장에는 다음과 같은 것들이 있습니다: 게슈탈트 코칭(게슈탈트 치료로부터); 체계적 코칭(체계적 상담 및 심리치료); NLP 코칭(각각 NLP에서 제공) 및 기타 여러 가지. 등. 카테고리 2 - 국제 코칭 연맹이 승인한 프로그램에 따라 150ac.에서 훈련을 받은 코치 컨설턴트입니다. 고등 교육을 기반으로 한 시간. 카테고리 3 - 주요 외국 및/또는 국내 전문가로부터 마스터 클래스 교육을 받은 코치 컨설턴트. 시간 수는 한 사람이 참석한 세미나 수에 따라 달라집니다. 아마 짐작하셨겠지만, 코치 훈련에 대한 통일된 국제 표준은 없으며, 이는 예외 없이 모든 실용 심리학 학교에 대한 확실한 지침이 될 것이며 이에 의해 지원될 것입니다. 따라서 품질이 낮은 코칭으로부터 자신을 보호하는 것이 매우 중요합니다. 어떻게? 코치에게 자기 소개를 요청하십시오. 경험과 권장사항에 주의를 기울이십시오. 코칭이 어떻게 이루어질 것인지에 대한 설명을 요청하십시오. 좋은 코칭은 단기 코칭이라는 점을 스스로 기억해야 합니다. , 말하자면 그의 기술을 통해 다음과 같이 말합니다. "내 임무는 일하지 않고 떠나는 것입니다." 그래서 코칭회의 주기는 5시부터 5시까지 입니다..